חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:מוצר תקול אחרי פחות מחודש ימים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/08/2020
שעה:	09:45:42
שלום רב גטניו, כיצד נרכש המוצר- האם במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) או עסקה פרונטלית? מתי נרכש (תאריך)? מתי ביקשת לבטל את העסקה(תאריך)? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה- בנכס-מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובמידה שהביטול נעשה עקב היעדר אספקת המוצר במועד שסוכם בניכם אזי' הביטול לא יהיה כרוך בדמי ביטול, הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ג),14ג(ב), 14ה בחוק הגנת הצרכן. אולם, אם המועד לביטול העסקה חלף, יהיה עליך לאפשר ליבואן/יצרן כמפורט בתעודת האחריות לבדוק את המוצר ולפעול בהתאם לתוצאות בדיקתו. יש לציין כי במידה שהיבואן/יצרן לא יצלח לתקן את המוצר, הרי שיש לבצע החלפה או ביטול עסקה בהתאם להחלטת היבואן/יצרן, כמפורט בסעיף 6(ג) בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה).

20/8/2020 13:25	משה	re:מוצר תקול אחרי פחות מחודש ימים
re:מוצר תקול אחרי פחות מחודש ימים מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/08/2020 שעה: 13:25:40 אתה לא זכאי כרגע למוצר חדש. מי שאחראי על התיקון זה היבואן ולא המוכר כפי שאמרו לך. אין לי קשר למועצה.

30/8/2020 09:45	המועצה לצרכנות	re:re:מוצר תקול אחרי פחות מחודש ימים
re:re:מוצר תקול אחרי פחות מחודש ימים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/08/2020 שעה: 09:45:42 שלום רב גטניו, כיצד נרכש המוצר- האם במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) או עסקה פרונטלית? מתי נרכש (תאריך)? מתי ביקשת לבטל את העסקה(תאריך)? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה- בנכס-מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובמידה שהביטול נעשה עקב היעדר אספקת המוצר במועד שסוכם בניכם אזי' הביטול לא יהיה כרוך בדמי ביטול, הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ג),14ג(ב), 14ה בחוק הגנת הצרכן. אולם, אם המועד לביטול העסקה חלף, יהיה עליך לאפשר ליבואן/יצרן כמפורט בתעודת האחריות לבדוק את המוצר ולפעול בהתאם לתוצאות בדיקתו. יש לציין כי במידה שהיבואן/יצרן לא יצלח לתקן את המוצר, הרי שיש לבצע החלפה או ביטול עסקה בהתאם להחלטת היבואן/יצרן, כמפורט בסעיף 6(ג) בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה).