| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 01/09/2020 |
| שעה: | 13:15:40 |
|
שלום רב עמית,
ראשית, על מנת לבדוק את זכויותיך מכח חוק הגנת הצרכן, עליך לציין כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק או עסקה פרוטנלית?
מתי נרכש המוצר(תאריך)?
מתי סופק המוצר(תאריך)?
האם המוצר הותקן כבר?
שנית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה.
שלישית, בפנייתך אתה מציין כי:
"...מה שלא נאמר לי בשום מקום!..."- האם בעת ביצוע העסקה ביררת את העניין זה? אם כן, האם נמסר לך מידע שונה?
לעניין טענתך לפיה:
"...לאחר שדיברת עם החברה נאמר שכל מוצרי הייבוא שלהם מגיעים ללא תו תקן ישראלי!!..."- באפשרותך לברר מול מכון התקנים בקישור שלהלן:
https://www.sii.org.il/he/information |
|
|
זכוכיות למקלחת
re:זכוכיות למקלחת