| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 01/09/2020 |
| שעה: | 12:47:53 |
|
שלום רב טל,
על מנת לבדוק את זכויותך מכח חוק הגנת הצרכן, אבקש לציין :
מתי בוצעה העסקה(תאריך)?
מתי סופק המוצר ומתי הודעת על ביטול עסקה וכן שלחת את המוצר בחזרה(תאריך)?
עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה- בנכס-מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם
לפיכך, אני מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ואם תתקל בבעיה, הגש תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לסייע בפנייתך. |
|
|
אי מתן החזר כספי
re:אי מתן החזר כספי