חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה של חברת נסיעות
מחבר:	סיון (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/08/2020
שעה:	14:36:42
היי שילמנו 150 דולר כנס לאדם לפני כמה חודשים על מנת לבטל את הטיול לחול דרך חברת נסיעות. היום קיבלנו צק בדואר על סכום נמוך יותר ממה שהייתי אמורה לקבל וגם הצק לתאריך סוף פברואר 2021. האם זה תקין? אני שילמתי את כל העסקה לפני חודשים למה הצק לא מזומן? או לחודשים הקרובים?

26/8/2020 14:36	סיון	ביטול עסקה של חברת נסיעות
ביטול עסקה של חברת נסיעות מחבר: סיון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/08/2020 שעה: 14:36:42 היי שילמנו 150 דולר כנס לאדם לפני כמה חודשים על מנת לבטל את הטיול לחול דרך חברת נסיעות. היום קיבלנו צק בדואר על סכום נמוך יותר ממה שהייתי אמורה לקבל וגם הצק לתאריך סוף פברואר 2021. האם זה תקין? אני שילמתי את כל העסקה לפני חודשים למה הצק לא מזומן? או לחודשים הקרובים?

26/8/2020 16:21	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה של חברת נסיעות
re:ביטול עסקה של חברת נסיעות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/08/2020 שעה: 16:21:20 שלום רב, במידה ואכן קיבלת סכום נמוך יותר ממה שהיית אמורה, אזי יש כאן חשש להפרה של סעיף 2 לחוק הגנת הצרכן בדבר הטעייתך. יש לפנות אליו ולבקש להשלים את היתרה. במידה והוא מסרב, הגישי תלונה אצלנו. כמו כן, יש חשש שמועד הפריעה הרחוק של הצ'ק מצביע על היתכנות של קושי כלכלי אצל בית העסק, ויש לבקש תשובות ממנו בנושא. לגבי אופן התשלום, במידה ועשית את העסקה באופן פרונטלי (פנים מול פנים), הרי שסעיף 4 לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) אומרות שאם שילמת נניח במזומן - ההחזר צריך להיות במזומן ולא בצורה אחרת. אם עשית את העסקה דרך הטלפון/אינטרנט (מכר מרחוק), חוק הגנת הצרכן "שותק" לגבי זה.