| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 25/08/2020 |
| שעה: | 17:46:31 |
|
שלום רב,
ראשית, עליך לברר האם הסחורה נמצאת תחת אחריות. במידה ולא, חוק הטכנאים אינו חל.
במידה וכן, החוק קובע שמעל לשעתיים המתנה (נניח תיאמו לך טכנאי ב-11, אז מ-13:00 ואילך אתה תהיה זכאי לפיצוי) אתה תפוצה ב-300 ש"ח, ואילו אם איחרו לך מעל לשלוש שעות או לא הגיעו כלל - הפיצוי יהיה בגובה 600 ש"ח.
אתה יכול להגיש פיצוי לפי החוק (במקרה שלך, מדובר, על פניו, ב-1800 ש"ח).
מובן שתצטרך לגבות את מה שאתה אומר כאן לגבי שני המקרים הנוספים (בין אם בכתב או בקבצי קול), אחרת זה "מילה כנגד מילה".
עליך לפנות קודם לבעל העסק. במידה והוא מסרב, נא הגש תלונה במועצה (ואם זה לא יעזור - תפנה לבית המשפט). |
|
|
re:אי הגעת איש שירות חברת רהיטים