חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:חיוב יתר חברת תקשורת לאחר סיום מבצע בהודעת טקסט
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	25/08/2020
שעה:	09:42:57
מיכל שלום רב, על פי הוראות הדין, על חברת התקשורת ליידע את הצרכן במועד הקבוע בדין (בין 60ל-30 יום לפני סיום ההטבה. החברה מילאה את חובתה לגבי ההודעה. על פניו, הייתה החברה מחויבת לקבל את הסכמתך להמשך התקשרות בתנאים שונים. אך על מנת לבחון את הנושא יש צורך לראות הן את ההודעה והן את הסכם ההתקשרות. היה ואת זקוקה לביוע בעניין, אודה לך אם תגישי תלונה באמצעות אתר המועצה בעניין.

23/8/2020 10:48	מיכל	re:חיוב יתר חברת תקשורת לאחר סיום מבצע בהודעת טקסט
re:חיוב יתר חברת תקשורת לאחר סיום מבצע בהודעת טקסט מחבר: מיכל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/08/2020 שעה: 10:48:39 תודה רבה על התגובה! המבצע על האינטרנט היה 60 שח והודיעו לי בהודעת טקסט שהמבצע הולך להסתיים ועולה ב20 שח ל80 שח. לא שמתי לב להודעת טקסט זו כשנשלחה לפני כשלושה חודשים ולכן גם לא הגבתי עליה ולא ביקשתי לסיים. רק לפני כמה ימים ראיתי בחיוב של כרטיס האשראי שהסכום השתנה ל80 שח לחודש. האם מותר לחברת אינטרנט להעלות לי את סכום החיוב החודשי ללא הסכמתי (באופן אוטומטי)? תודה

25/8/2020 09:42	המועצה לצרכנות	re:re:חיוב יתר חברת תקשורת לאחר סיום מבצע בהודעת טקסט
re:re:חיוב יתר חברת תקשורת לאחר סיום מבצע בהודעת טקסט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/08/2020 שעה: 09:42:57 מיכל שלום רב, על פי הוראות הדין, על חברת התקשורת ליידע את הצרכן במועד הקבוע בדין (בין 60ל-30 יום לפני סיום ההטבה. החברה מילאה את חובתה לגבי ההודעה. על פניו, הייתה החברה מחויבת לקבל את הסכמתך להמשך התקשרות בתנאים שונים. אך על מנת לבחון את הנושא יש צורך לראות הן את ההודעה והן את הסכם ההתקשרות. היה ואת זקוקה לביוע בעניין, אודה לך אם תגישי תלונה באמצעות אתר המועצה בעניין.