חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אי אספקה בזמן ותשלום מיוחד על משלוח מהיר.
מחבר:	אביבית אוחיון (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/08/2020
שעה:	15:38:04
רכשתי בתאריך ה26.7 נעליים בשווי 400 שקלים מאתר אינטרנט, היו שתי אופציות בחירה, משלוח רגיל בדואר 10-40 ימי עסקים או משלוח אקספרס עד הבית בתוספת 50 שקלים וזה מגיע תוך 5-18 ימי עסקים, החבילה לא הגיעה לי אחרי 18 ימי עסקים, לא עידכנו אותי בעיכוב, רק אחרי שפניתי לעמוד אינסטנגרם של העסק אמרה שיש עיכוב עם חברת המשלוחים ויגיע תוך 4 ימי עסקים בגלל העיכוב. אחרי 4 ימי עסקים עדיין לא הגיעו הנעליים שוב לא עידכנו לאחר שפניתי שוב לעמוד האינסטנגרם טענו כי עדיין יש בעיות ועיכובים בגלל הקורונה ויגיע השבוע או שבוע הבא, האם מגיע לי פיצוי, לפחות על ה50 שקלים של המשלוח אקספקס שכבר לא אקספרס(עברו 22 ימי עסקים) ואם יגיע רק שבוע הבא זה יהיה כמעט 30 ימים, הם שינו את תקנון האתר מהיום שאני הזמנתי אבל אומרים שאני חתמתי על הסכם של עיכובים מפי כוח עליון אבל בכל זאת זה תוספת מיוחדת של משלוח אקספרס. אשמח לתשובה מה אפשר לעשות בנידון

24/8/2020 15:38	אביבית אוחיון	אי אספקה בזמן ותשלום מיוחד על משלוח מהיר.
אי אספקה בזמן ותשלום מיוחד על משלוח מהיר. מחבר: אביבית אוחיון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/08/2020 שעה: 15:38:04 רכשתי בתאריך ה26.7 נעליים בשווי 400 שקלים מאתר אינטרנט, היו שתי אופציות בחירה, משלוח רגיל בדואר 10-40 ימי עסקים או משלוח אקספרס עד הבית בתוספת 50 שקלים וזה מגיע תוך 5-18 ימי עסקים, החבילה לא הגיעה לי אחרי 18 ימי עסקים, לא עידכנו אותי בעיכוב, רק אחרי שפניתי לעמוד אינסטנגרם של העסק אמרה שיש עיכוב עם חברת המשלוחים ויגיע תוך 4 ימי עסקים בגלל העיכוב. אחרי 4 ימי עסקים עדיין לא הגיעו הנעליים שוב לא עידכנו לאחר שפניתי שוב לעמוד האינסטנגרם טענו כי עדיין יש בעיות ועיכובים בגלל הקורונה ויגיע השבוע או שבוע הבא, האם מגיע לי פיצוי, לפחות על ה50 שקלים של המשלוח אקספקס שכבר לא אקספרס(עברו 22 ימי עסקים) ואם יגיע רק שבוע הבא זה יהיה כמעט 30 ימים, הם שינו את תקנון האתר מהיום שאני הזמנתי אבל אומרים שאני חתמתי על הסכם של עיכובים מפי כוח עליון אבל בכל זאת זה תוספת מיוחדת של משלוח אקספרס. אשמח לתשובה מה אפשר לעשות בנידון

25/8/2020 16:17	המועצה לצרכנות	re:אי אספקה בזמן ותשלום מיוחד על משלוח מהיר.
re:אי אספקה בזמן ותשלום מיוחד על משלוח מהיר. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/08/2020 שעה: 16:17:22 אביבית שלום רב, בשלב זה עומדות בפנייך שתי אפשרויות: האחת - לבטל את העסקה כולה עקב הפרה של תנאי העסקה בכל הנוגע למועד האספקה. שנית - לפנות ולדרוש החזר בגין עלות המשלוח המהיר, אשר כמובן לא ניתנה שום תמורה בעדה. יש לדרוש את ההחזר בכתב ולשמור כל התכתבות עם בית העסק.