חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

רכישה מקוונת בסוף השבוע. שאלה עקרונית
מחבר:	שרית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/08/2020
שעה:	14:14:32
שאלה עקרונית לגבי ביצוע רכישה באינטרנט ביום חמישי בלילה (כשהחנות נפתחת רק ביום ראשון): אם גיליתי טעות בבחירת מוצר מיד, ומיד שלחתי מייל שנדחה, השארתי הודעה בפייסבוק ללא תגובה מצידם, ובשירות הלקוחות לא ענו. האם ייתכן שביום ראשון בתשע וקצת בבוקר יודיעו לי שהחבילה כבר נשלחה וזו הבעיה שלי שרכשתי במועד בו הם סגורים, ואם ברצוני לבטל עלי לשלם דמי ביטול של 50 שקלים?אגב, מדובר ב"מגבות ערד" שעיקר פרסומם על מבצעי מכירות מיוחדים בסופי השבוע. אודה על תשובה עקרונית.

23/8/2020 14:14	שרית	רכישה מקוונת בסוף השבוע. שאלה עקרונית
רכישה מקוונת בסוף השבוע. שאלה עקרונית מחבר: שרית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/08/2020 שעה: 14:14:32 שאלה עקרונית לגבי ביצוע רכישה באינטרנט ביום חמישי בלילה (כשהחנות נפתחת רק ביום ראשון): אם גיליתי טעות בבחירת מוצר מיד, ומיד שלחתי מייל שנדחה, השארתי הודעה בפייסבוק ללא תגובה מצידם, ובשירות הלקוחות לא ענו. האם ייתכן שביום ראשון בתשע וקצת בבוקר יודיעו לי שהחבילה כבר נשלחה וזו הבעיה שלי שרכשתי במועד בו הם סגורים, ואם ברצוני לבטל עלי לשלם דמי ביטול של 50 שקלים?אגב, מדובר ב"מגבות ערד" שעיקר פרסומם על מבצעי מכירות מיוחדים בסופי השבוע. אודה על תשובה עקרונית.

25/8/2020 10:52	המועצה לצרכנות	re:רכישה מקוונת בסוף השבוע. שאלה עקרונית
re:רכישה מקוונת בסוף השבוע. שאלה עקרונית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/08/2020 שעה: 10:52:25 שרית שלום רב, עקרונית, כל ביטול עסקה, גם אם מייד לאחר ביצועה, כרוך בתשלום דמי ביטול בהתאם להוראות הדין. כלומר, ללא קשר האם העוסק ביצע פעולה כלשהי או שלא, עדיין ביטול העסקה מצד הצרכן עקב חרטה או טעות של הצרכן, כפוף לתשלום דמי ביטול בהתאם להוראות סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם.

25/8/2020 10:53	המועצה לצרכנות	re:רכישה מקוונת בסוף השבוע. שאלה עקרונית
re:רכישה מקוונת בסוף השבוע. שאלה עקרונית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/08/2020 שעה: 10:53:11 שרית שלום רב, עקרונית, כל ביטול עסקה, גם אם מייד לאחר ביצועה, כרוך בתשלום דמי ביטול בהתאם להוראות הדין. כלומר, ללא קשר האם העוסק ביצע פעולה כלשהי או שלא, עדיין ביטול העסקה מצד הצרכן עקב חרטה או טעות של הצרכן, כפוף לתשלום דמי ביטול בהתאם להוראות סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם.