Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

ביטול חלק מהדברים בהזמנה

מחבר:

ליליה (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

23/08/2020

שעה:

13:23:29

שלום ביום שלישי בערב סיכמתי בטלפון הזמנה של רשתות נגד יתושים וחלון מול קבלן אלומיניום. ביום רביעי בבוקר הוא שלח לי הזמנה במייל. ביום שישי בבוקר אני התקשרתי ואמרתי שאני לא רוצה את חלון, רק רשתות. הקבלן ענה שכל החומר אצלו במחסן שאם אני מבטלת אז עליי לשלם על החומר שהוא הזמין. לדעתי לייצר פרופיל אלומיניום בצבע לוקח כמה ימים בנוסף לא נלקחו מידות של החלון, לא ברור על סמך מה הוא עשה הזמנה של החומר. מה אני יכולה לעשות?

re:ביטול חלק מהדברים בהזמנה

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

25/08/2020

שעה:

10:20:21

ליליה שלום רב,
ככל שעדיין לא נלקחו מידות, ועל כן, עדיין לא בוצע ייצור מיוחד, את בהחלט רשאית לדרוש ביטול של חלק מהעסקה, וזאת בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח, על פי הנמוך מביניהם.
יש לפנות בכתב לעוסק ולציין כי על פי הוראות סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, רשאי צרכן לבטל עסקת מכר מרחוק (טלפונית) בתוך 14 ימים, בכפוף לדמי הביטול הקבועים בדין. וכן לציין את שמכיוון שלא נלקחו מידות, הרי שממילא לא ניתן לטעון כי הוחל בייצור מיוחד לומנוע את הביטול.