חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

כפר נופש ים המלח
מחבר:	בתאל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/08/2020
שעה:	11:25:35
שלום הזמנתי בתאריך 17/8 מספר צימרים בכפר נופש ביאנקיני ים המלח באזור הדרום לקבוצה של אנשים דתיים הנציגה בטלפון ציינה שניתן להביא אוכל והמקום יספק לנו פלטת שבת לאחר יום התקשרתי שוב לוודא עוד פרטים האם החוף קרוב לצימר על מנת שנוכל להיכנס בשבת בנוסף ווידאתי שאכן יביאו לנו פלטת שבת ולהפתעתי היא ציינה שלא ניתן ועליי להביא כל ציוד חשמלי לבישול כגון כיריים חשמליות ביטלתי את העסקה היום 23.8 גבו ממני סכום של 500 שח עבור חמישה צימרים בשיחה הראשונית שסגרתי את העסקה לא ציינו בפני את דמי הביטול האם ניתן לבטל את דמי הביטול ? לברר מול בית העסק?

23/8/2020 11:25	בתאל	כפר נופש ים המלח
כפר נופש ים המלח מחבר: בתאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/08/2020 שעה: 11:25:35 שלום הזמנתי בתאריך 17/8 מספר צימרים בכפר נופש ביאנקיני ים המלח באזור הדרום לקבוצה של אנשים דתיים הנציגה בטלפון ציינה שניתן להביא אוכל והמקום יספק לנו פלטת שבת לאחר יום התקשרתי שוב לוודא עוד פרטים האם החוף קרוב לצימר על מנת שנוכל להיכנס בשבת בנוסף ווידאתי שאכן יביאו לנו פלטת שבת ולהפתעתי היא ציינה שלא ניתן ועליי להביא כל ציוד חשמלי לבישול כגון כיריים חשמליות ביטלתי את העסקה היום 23.8 גבו ממני סכום של 500 שח עבור חמישה צימרים בשיחה הראשונית שסגרתי את העסקה לא ציינו בפני את דמי הביטול האם ניתן לבטל את דמי הביטול ? לברר מול בית העסק?

23/8/2020 13:50	בתאל	r:כפר נופש ים המלח
r:כפר נופש ים המלח מחבר: בתאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/08/2020 שעה: 13:50:05 בנוסף הם שיקרו לי בטלפון שדמי הביטול הם בסך 500 שקל שזה לא חמש אחוז מערך ההזמנה שהיא על סך 7300 ולכן הם צריכים לגבות סכום של 365 שקל האם ניתן לעשות משהו בנוסף ? התנהלות לא מקובלת

23/8/2020 13:50	בתאל	re:כפר נופש ים המלח
re:כפר נופש ים המלח מחבר: בתאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/08/2020 שעה: 13:50:24 בנוסף הם שיקרו לי בטלפון שדמי הביטול הם בסך 500 שקל שזה לא חמש אחוז מערך ההזמנה שהיא על סך 7300 ולכן הם צריכים לגבות סכום של 365 שקל האם ניתן לעשות משהו בנוסף ? התנהלות לא מקובלת

25/8/2020 10:50	המועצה לצרכנות	re:re:כפר נופש ים המלח
re:re:כפר נופש ים המלח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/08/2020 שעה: 10:50:41 בתאל שלום רב, על פי הוראות הדין, ניתן לגבות דמי ביטול בסך של 5% או 100 ש"ח, על פי הנמוך מביניהם. על כן, על בית העסק לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% כאמור, ולא 500 ש"ח. העובדה שדמי הביטול לא צויינו בשיחה הנה פחות משמעותית, שכן מדובר בדמי הביטול הקבועים בדין. יש לבחון האם בית העסק הספיק לשלוח טופס גילוי עם כלל פרטי העסקה במייל או להפנות לאתר כלשהו.