| מחבר: | הלן (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 19/08/2020 |
| שעה: | 12:49:04 |
|
חיכיתי לטכנאי מדיח (המדיח באחריות). הוא התקשר בזמן ושאל כמה שאלות אודות התקלה (אינפורמציה שכבר מסרתי לשירות הלקוחות) . אמר שיגיע בעוד כחצי שעה. לאחר כחצי שעה התקשר ואמר שערך בירור ואין טעם שיגיע כי אין לו את החלק הנדרש (חשוב לציין שזהו הטכנאי הרביעי שמגיע אלי בגין אותה תקלה).
שאלתי היא: האם הדבר אני זכאית לפיצוי? את כל השאלות ששאל , הוא יכול היה לשאול קודם ולא לגרום לי להישאר בבית, לחכות לו ולהפסיד עבודה או פעילות, מה שאכן קרה.
כשהתוכנית על כך בפניו הוא אמר שאם אני רוצה הוא יגיע אבל אין לו מה לעשות. האם
אודה לתשובתכם. |
|
|
אי הגעת טכנאי
re:אי הגעת טכנאי