חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזרת מוצרי סניטריה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/08/2020
שעה:	23:22:10
שלום רב נמרוד, עקרונית, בהנחה שהעסקה בוצעה פרונטלית, הרי שתקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בציוד לבית ולגן בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא מדובר במוצר שיוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות, שלא נעשה בו שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן. היה ואתה עומד בתנאים הקבועים בתקנות ביטול עסקה אזי' סירוב בית העסק לבטל את העסקה בניכוי 5% או 100 ש"ח אלא ניכוי של 25% מסכום העסקה עלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן . לפיכך, יש לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין לאחריו הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

17/8/2020 16:49	נמרוד שרודק	החזרת מוצרי סניטריה
החזרת מוצרי סניטריה מחבר: נמרוד שרודק (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/08/2020 שעה: 16:49:47 שלום לכולם, רכשתי היום אסלות תלויות וניאגרות סמויות. כשהגעתי הביתה התחרטתי וברצוני לבטל את העסקה. על הקבלה רשום שביטול עסקה יעלה 25% מסך ההזמנה. המוצרים עדיין באריזה ולא נעשה בהם שימוש. האם החנות יכולה לדרוש כזה דבר?

19/8/2020 23:22	המועצה לצרכנות	re:החזרת מוצרי סניטריה
re:החזרת מוצרי סניטריה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/08/2020 שעה: 23:22:10 שלום רב נמרוד, עקרונית, בהנחה שהעסקה בוצעה פרונטלית, הרי שתקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בציוד לבית ולגן בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא מדובר במוצר שיוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות, שלא נעשה בו שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן. היה ואתה עומד בתנאים הקבועים בתקנות ביטול עסקה אזי' סירוב בית העסק לבטל את העסקה בניכוי 5% או 100 ש"ח אלא ניכוי של 25% מסכום העסקה עלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן . לפיכך, יש לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין לאחריו הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.