חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אתר בגדים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/08/2020
שעה:	22:55:03
שלום רב רוני, בפנייתך אתה מציין כי: "קניתי מאתר אינטרנט מסויים בגדים, ...שמאחר שהשתמשתי בקופון כשרכשתי את הבגדים לא אקבל החזר כספי כלל..."- על מנת לבדוק את זכויותיך מכח חוק הגנת הצרכן, אבקש לדעת כיצד הגעת אל בית העסק? האם היה ברשותך קופון שבו בוצעה רכישת הבגדים באינטרנט?

17/8/2020 13:29	רוני	אתר בגדים
אתר בגדים מחבר: רוני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/08/2020 שעה: 13:29:16 קניתי מאתר אינטרנט מסויים בגדים, הבגדים הגיעו שונים לגמרי מאיך שהיו נראים בתמונה. התקשרתי מיד עם קבלת החבילה לשירות הלקוחות של האתר כמובן וביקשתי להחזיר את הדברים, נאמר לי שזיכוי כספי אקבל על כל פריט שהוא מעל 50 ש״ח, ועל כל פריט שמתחת אקבל זיכוי לאתר, וכמובן שיורידו לי 5% דמי סליקה. החזרתי לאחר יומיים את החבילה לשליח שגם לו שלמתי 30 ש״ח, ולאחר שבוע מהרגע שהחזרתי את החבילה קיבלתי קוד קופון למימוש באתר ללא החזר כספי, שהתקשרתי לבקש החזר נאמר לי שמאחר שהשתמשתי בקופון כשרכשתי את הבגדים לא אקבל החזר כספי כלל. האם אפשר להגיש על זה תלונה? האם הם לא מחוייבים להחזיר לי החזר כספי כל עוד לא עבר 14 ימים מרגע הקנייה?

19/8/2020 22:55	המועצה לצרכנות	re:אתר בגדים
re:אתר בגדים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/08/2020 שעה: 22:55:03 שלום רב רוני, בפנייתך אתה מציין כי: "קניתי מאתר אינטרנט מסויים בגדים, ...שמאחר שהשתמשתי בקופון כשרכשתי את הבגדים לא אקבל החזר כספי כלל..."- על מנת לבדוק את זכויותיך מכח חוק הגנת הצרכן, אבקש לדעת כיצד הגעת אל בית העסק? האם היה ברשותך קופון שבו בוצעה רכישת הבגדים באינטרנט?