חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

סירוב לביטול עסקה
מחבר:	חן דניאל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/08/2020
שעה:	11:09:24
היי פתחתי פניה לא מזמן אצליכם מס'- 715313 שרכשתי שירות לפני שנה מחברת הדס פתרונות מים של סננים למשך 3 שנים המכשיר התקלקל ומת אחרי שנה (אותו רכשתי עצמאית 1700 ש"ח) פניתי לחברה סירבו לבטל עסקה של תשלום חודשי עבור הסננים 69 ש"ח פניתי אליכם ,אתם פניתם אליהם והם חזרו אליי בטענה שלא ניתן לבטל עסקה מכיוון שזה נקרא מוצר! הסננים מצידם לתת לנו אותם (אין לנו שום צורך בזה) עכשיו לי זה לא נראה הגיוני, הרי יש חוק ביטל עסקה שירותים מתמשכים (מה גם שאין ל את חוזה העסקה הטכנאי שהתקין לנו החתים והלך ) הם שקרנים וזה מרתיח מה אני אמורה לעשות? תודה.

19/8/2020 11:09	חן דניאל	סירוב לביטול עסקה
סירוב לביטול עסקה מחבר: חן דניאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/08/2020 שעה: 11:09:24 היי פתחתי פניה לא מזמן אצליכם מס'- 715313 שרכשתי שירות לפני שנה מחברת הדס פתרונות מים של סננים למשך 3 שנים המכשיר התקלקל ומת אחרי שנה (אותו רכשתי עצמאית 1700 ש"ח) פניתי לחברה סירבו לבטל עסקה של תשלום חודשי עבור הסננים 69 ש"ח פניתי אליכם ,אתם פניתם אליהם והם חזרו אליי בטענה שלא ניתן לבטל עסקה מכיוון שזה נקרא מוצר! הסננים מצידם לתת לנו אותם (אין לנו שום צורך בזה) עכשיו לי זה לא נראה הגיוני, הרי יש חוק ביטל עסקה שירותים מתמשכים (מה גם שאין ל את חוזה העסקה הטכנאי שהתקין לנו החתים והלך ) הם שקרנים וזה מרתיח מה אני אמורה לעשות? תודה.

22/8/2020 23:23	המועצה לצרכנות	re:סירוב לביטול עסקה
re:סירוב לביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/08/2020 שעה: 23:23:41 שלום רב חן, אם כך, עליך להתייעץ מול המטפל בפנייתך למתן מענה לשאלתך.