חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:אי הקפאת חשבון טלפון סלולרי לאחר בקשה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/08/2020
שעה:	16:06:22
שלום רב דוד, האם יש לאמך ראיה התומכת בטענתה שביקשה לבטל את העסקה? אתה מציין כי: "...היא התקשרה לברר מה קרה ונאמר לה שהחשבון אכן הוקפא, אבל לאחר 3 חודשים התקבלה הודעת ווטסאפ עם בקשה לבטל את ההקפאה של הקו (עם טענה שקיימת ההודעה במערכת שלהם)..."- האם ביקשתם לקבל את ההודעה המדוברת, ככל שישנה? במידה שאתם מעוניינים שנברר בעניין אנא פנו אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתכם ודרישתכם, לאחריו הגישו תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

16/8/2020 11:41	משה	re:אי הקפאת חשבון טלפון סלולרי לאחר בקשה
re:אי הקפאת חשבון טלפון סלולרי לאחר בקשה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/08/2020 שעה: 11:41:18 כשלקוח מבקש לבטל חשבון, חברה צריכה לבטל חשבון ולא להקפיא אותו. צריך להקשיב לאותה הקלטת שיחה שאמורה להיות בחברת התקשורת, בין אם זה משרד התקשורת (אפשר להגיש שם תלונה דרך האתר שלהם) ובין אם זה המועצה, ולראות אם נעשתה הטעיה בנושא או בדברים אחרים (בכל חודש מרץ צריך להגיע פירוט שנתי של החיובים). אין לי קשר למועצה.

18/8/2020 16:06	המועצה לצרכנות	re:re:אי הקפאת חשבון טלפון סלולרי לאחר בקשה
re:re:אי הקפאת חשבון טלפון סלולרי לאחר בקשה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/08/2020 שעה: 16:06:22 שלום רב דוד, האם יש לאמך ראיה התומכת בטענתה שביקשה לבטל את העסקה? אתה מציין כי: "...היא התקשרה לברר מה קרה ונאמר לה שהחשבון אכן הוקפא, אבל לאחר 3 חודשים התקבלה הודעת ווטסאפ עם בקשה לבטל את ההקפאה של הקו (עם טענה שקיימת ההודעה במערכת שלהם)..."- האם ביקשתם לקבל את ההודעה המדוברת, ככל שישנה? במידה שאתם מעוניינים שנברר בעניין אנא פנו אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתכם ודרישתכם, לאחריו הגישו תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.