| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 20/08/2020 |
| שעה: | 22:44:08 |
|
שלום רב אירית,
תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר בביגוד ובנעלה, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא מדובר במוצר שיוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות.
לפיכך, הגם אם לא היה מדובר במוצר שיוצר במיוחד בעבורך על פי מידות או דרישות מיוחדות הרי שהודעת הביטול נעשתה בחלוף יומיים מיום הרכישה ולכן לא קמה לך זכות חרטה מכח תקנות ביטול עסקה.
תנסי לפנות אל בית העסק לפנים משורת הדין.
|
|
|