חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

קורוזיה בסלולרי
מחבר:	צחי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/08/2020
שעה:	09:34:52
שלום לפני 4 חודשים רכשתי מכשיר סלולרי והוספתי לו גם אחריות יבואן.לפני שבוע המכשיר הפסיק לעבוד ושלחתי אותו לחברה המבטחת. אתמול הם הודיעו לי שהם מצאו קורוזיה במכשיר ולכן הם לא מטפלים במכשיר. אציין ואוסיף שלא קרה למכשיר שום דבר בזמן שהיה אצלי והשתמשתי בו בצורה סבירה בהחלט. מהן האפשרויות שעומדות בפני? אשמח לפרטים תודה צחי

17/8/2020 09:34	צחי	קורוזיה בסלולרי
קורוזיה בסלולרי מחבר: צחי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/08/2020 שעה: 09:34:52 שלום לפני 4 חודשים רכשתי מכשיר סלולרי והוספתי לו גם אחריות יבואן.לפני שבוע המכשיר הפסיק לעבוד ושלחתי אותו לחברה המבטחת. אתמול הם הודיעו לי שהם מצאו קורוזיה במכשיר ולכן הם לא מטפלים במכשיר. אציין ואוסיף שלא קרה למכשיר שום דבר בזמן שהיה אצלי והשתמשתי בו בצורה סבירה בהחלט. מהן האפשרויות שעומדות בפני? אשמח לפרטים תודה צחי

17/8/2020 10:34	משה	re:קורוזיה בסלולרי
re:קורוזיה בסלולרי מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/08/2020 שעה: 10:34:03 החוק אומר: "***הוכיח*** היצרן כי מקור הקלקול בנזק מכוון שגרם הצרכן, יהא פטור מחיוביו לפי תקנה זו". כלומר, היבואן צריך להוכיח שהוא מצא קורוזיה במכשיר והוכחה זה לא דבר פשוט. הוכחה כזו ניתן, לדעתי, לתת ***רק*** אם המכשיר מפורק מולך, אתה רואה את הקורוזיה, וניתן לעשות את הפירוק במספר דקות כך שזה לא בעיה. אני הייתי מגיע עם זה עד בית המשפט לתביעות קטנות מכיוון שמדובר, לדעתי, ברשלנות ובהטעיה נפוצה. אין לי קשר למועצה.

17/8/2020 10:36	צחי	re:re:קורוזיה בסלולרי
re:re:קורוזיה בסלולרי מחבר: צחי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/08/2020 שעה: 10:36:02 האם יש תקדים לעניין?

17/8/2020 10:36	צחי	re:קורוזיה בסלולרי
re:קורוזיה בסלולרי מחבר: צחי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/08/2020 שעה: 10:36:15 האם יש תקדים לעניין?

17/8/2020 11:19	משה	re:re:קורוזיה בסלולרי
re:re:קורוזיה בסלולרי מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/08/2020 שעה: 11:19:33 לא ידוע לי על תקדים בנושא אבל מה שכתבתי נראה לי הגיוני מאוד ולא כך כך מסובך. גם בתיק 14221-09-12 (אתה יכול לקרוא את פסק הדין באתר נט המשפט) שעוסק בנושא נכתב כך בסעיף 10: "בשל האמור לעיל אני קובעת כי הנתבעות לא הוכיחו את קיומו של החריג הפוטר אותן מאחריות לתיקון הפגם בטלפון". כפי שכתבתי, הוכחה על קורוזיה זה לא דבר פשוט, לדעתי, להוכחה, ולומר "קורוזיה" או לצרף תמונה, כשלא יודעים מהיכן הובאה, זו לא הוכחה.

17/8/2020 11:22	צחי	re:re:קורוזיה בסלולרי
re:re:קורוזיה בסלולרי מחבר: צחי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/08/2020 שעה: 11:22:32 תודה רבה

19/8/2020 14:08	המועצה לצרכנות	re:re:re:קורוזיה בסלולרי
re:re:re:קורוזיה בסלולרי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/08/2020 שעה: 14:08:49 שלום רב צחי, במידה שאתה מעוניין שנברר בעניין זה, אנא פנה אל נותן השירות (כמפורט בתעודת האחריות) בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ולאחריו הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.