חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול מנוי חדר כושר בעקבות הקורונה, לאחר הקפאה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/08/2020
שעה:	07:53:23
שלום רב ענבר, האם יש לך אישור רפואי שבגינו לא יכולת להתאמן? האם יש לך אישור כי המנוי הוקפא? בפנייתך את מציינת כי: "...כרגע אין אפשרות להמשיך להקפיא את המנוי, אך בחוזה המקורי ביטול גורר תשלום על שלושה חודשים..."- האם יש ברשותך העתק מהחוזה? בכל מקרה, על מנת לבדוק את פנייתך, עליך לפנות אל בית העסק בכתב לאחריו הגישי תלונה באתר המועצה הישראלית לצרכנות בצירוף מסמכים.

13/8/2020 14:27	ענבר	ביטול מנוי חדר כושר בעקבות הקורונה, לאחר הקפאה
ביטול מנוי חדר כושר בעקבות הקורונה, לאחר הקפאה מחבר: ענבר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/08/2020 שעה: 14:27:52 באמצע פברואר נרשמתי למכון כושר, אך המנוי שלי היה מוקפא במשך חודשיים - חודש אחד (יולי עד אוגוסט) עקב הקורונה, חודש אחד עקב בעיה רפואית אשר מנעה ממני להתאמן, ובחודשים בהם מכון הכושר היה סגור קיבלתי החזר כספי. (ההקפאה אומרת שכן שילמתי בחודשים האלו, אבל נצברו לי עוד חודשיים מנוי בחינם, אז המנוי של אור להסתיים באפריל במקום בפברואר) כרגע אין אפשרות להמשיך להקפיא את המנוי, אך בחוזה המקורי ביטול גורר תשלום על שלושה חודשים. בפועל התאמנתי בערך חודש וחצי במכון, לכן אני לא רוצה לשלם את הקנס הזה. משיחה עם שירות הלקוחות שלהם לא ידעו להגיד לי איזה קנס אני אצטרך לשלם על ביטול המנוי. איפה אני עומדת מבחינה משפטית? מה הזכויות שלי כצרכנית בתקופת הקורונה?

17/8/2020 07:53	המועצה לצרכנות	re:ביטול מנוי חדר כושר בעקבות הקורונה, לאחר הקפאה
re:ביטול מנוי חדר כושר בעקבות הקורונה, לאחר הקפאה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/08/2020 שעה: 07:53:23 שלום רב ענבר, האם יש לך אישור רפואי שבגינו לא יכולת להתאמן? האם יש לך אישור כי המנוי הוקפא? בפנייתך את מציינת כי: "...כרגע אין אפשרות להמשיך להקפיא את המנוי, אך בחוזה המקורי ביטול גורר תשלום על שלושה חודשים..."- האם יש ברשותך העתק מהחוזה? בכל מקרה, על מנת לבדוק את פנייתך, עליך לפנות אל בית העסק בכתב לאחריו הגישי תלונה באתר המועצה הישראלית לצרכנות בצירוף מסמכים.