| מחבר: | דוד לינסקי (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 16/08/2020 |
| שעה: | 10:54:24 |
|
לפני כשנתיים וחצי אבי נפטר. מס' ימים לאחר מכן, אמא שלי התקשרה לספק הקו הסלולרי וביקשה לבטל את החשבון שלו (וציינה שזה עקב פטירה) ואמרו לה שאכן הקפיאו. כעת היא קיבלה חשבון טלפון (לאחר זמן רב שלא קיבלה) וראתה שישנו חיוב עבור הקו הישן של אבא שלי. היא התקשרה לברר מה קרה ונאמר לה שהחשבון אכן הוקפא, אבל לאחר 3 חודשים התקבלה הודעת ווטסאפ עם בקשה לבטל את ההקפאה של הקו (עם טענה שקיימת ההודעה במערכת שלהם) וסירבו לתת החזר על השנתיים שבהן היא חוייבה על חשבון שלא בשימוש. מיותר לציין שלא נשלחה שום הודעה, לא ממני ולא מאמא שלי.
האם יש מה לעשות עם זה? אם כן, איך ניגשים לזה? |
|
|
אי הקפאת חשבון טלפון סלולרי לאחר בקשה
re:אי הקפאת חשבון טלפון סלולרי לאחר בקשה