| מחבר: | אייל (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 16/08/2020 |
| שעה: | 09:25:01 |
|
רכשתי מזגנים מחברת אולסייל בע"מ כאשר זמן האספקה שהתחייבו היה 14 ימים, כבר בתחילה היתה בעייה עם מחסן האספקה בין הכמות שנרכשה לבין מה שרצו לספק בפועל, יצרתי קשר עם אולסייל והתרעתי מספר רב של פעמים ולמרות הבטחות חוזרות ונישנות שזה מטופל בפועל המוצרים הגיעו באיחור רב לאחר 18 "ימי עסקים" הרבה מעבר למתחייב במסמך ההזמנה, הובטח ע"י נציג המכירות שעבד מולי שיצור עמי קשר בחור בשם ברק שבסמכותו לטפל ולפצות אך לאחר ניסיונות רבים ותרוצים שונים כגון: עסוק, אבל וכו' עד היום לא חזר אלי למרות התחייבות למעשה הם המתינו שאתיאש ולא אתקשר שוב, יש ברשותי הקלטות של כלל השיחות עם הנציגים השונים, האם אני זכאי לפיצוי בהתאם לחוק ואי עמידה בזמני האספקה
מה עלי לעשות ?
|
|
|
אי הספקת מוצר בזמן בהתאם להתחייבות
re:אי הספקת מוצר בזמן בהתאם להתחייבות