| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 16/08/2020 |
| שעה: | 14:29:03 |
|
שלום רב מיטל,
ראשית, יש לציין כי הקפצת השאלה מחזירה אותך לראש התור, דבר המעכב את המענה בשאלתך.
שנית, מתי סופקו לך המוצרים לביתך(תאריך)? האם מדובר במוצרים ביצור מיוחד על פי מידות או דרישות מיוחדות?
האם המוצרים הורכבו בביתך או שנעשה בהם שימוש?
עקרונית, בהנחה שאין לך זכות חרטה מכח תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) (במידה שחלפו 14 ימים מקבלת המוצר ושהמוצר הורכב בבית הצרכן, ושנעשה בו שימוש) הרי שניתן לפנות אל בית העסק מכח חוק המכר הקובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות את הצרכן בגין ירידת ערך.
|
|
|
