| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 12/08/2020 |
| שעה: | 10:19:07 |
|
שלום רב גברת,
ראשית, הקפצת השאלה מחזירה אותך לראש התור, דבר המעכב את המענה בשאלתך.
שנית, לאור פנייתך נשאלת השאלה מתי בוצעה ההזמנה(תאריך)?
שלישית, אני מציעה לך כי תעייני ברישיון של החברה(תוכלי למצוא באתר משרד התקשורת) על מנת לבדוק אם יש מידע בדבר רכישת sim , אם הדבר כרוך בדמי התקנה חד פעמיים, דמי כרטיס חד פעמי ועוד...(אולי תבדקי ברישיון תחת הכותרת "סוגי תשלומים").
שנית, במידה שאת מעוניינת שנבדוק את פנייתך, אנא הגישי פניה לחברה תוך פירוט תלונתך ודרישתך ולאחריו באפשרותך להגיש פניה באתרנו בצירוף מסמכים. |
|
|
re:re:דרישת תשלום לא חוקית