חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חברת השכרת רכב
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/08/2020
שעה:	12:56:15
שלום רב יחזקאל, בפנייתך אתה מציין כי: "...הזמנתי רכב בחברת השכרה וקבלתי מחיר מסוים הובהר לי כי בתשלום מראש אקבל הנחה נוספת והסכמתי לכך ושילמתי את כל הסכום..." -כיצד בוצעה העסקה במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? האם ההצעה מופיעה בהסכם או לאו? עקרונית, סעיף 17ב בחוק הגנת הצרכן, קובע כי על בית העסק להציג את המחיר הכולל על גבי המוצר או על גבי אריזתו וסעיף 17ב(ד) בחוק הגנת הצרכן קובע כי המחיר הקובע הוא המחיר שהוצג על גבי המוצר או על גבי אריזתו הגם אם מחירו בקופה גבוה יותר. לפיכך, תנסה לפנות אל בית עסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.

10/8/2020 11:22	יחזקאל	חברת השכרת רכב
חברת השכרת רכב מחבר: יחזקאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/08/2020 שעה: 11:22:37 הזמנתי רכב בחברת השכרה וקבלתי מחיר מסוים הובהר לי כי בתשלום מראש אקבל הנחה נוספת והסכמתי לכך ושילמתי את כל הסכום. לאחר כשעה מתקשרים אלי מחברת ההשכרה שהם טעו בחישוב המחיר ונתנו לי מחיר נמוך מדי וברצונם לבטל את ההזמנה (שכבר שולמה ע״י במלואה) ולעדכן הזמנה במחיר היקר. מאחר שלא הבעתי את הסכמתי הם פשוט ביטלו את ההזמנה בחד צדדיות. נאלצתי לאחר מכן להזמין שוב במחיר היקר מה עלי לעשות???

11/8/2020 12:56	המועצה לצרכנות	re:חברת השכרת רכב
re:חברת השכרת רכב מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/08/2020 שעה: 12:56:15 שלום רב יחזקאל, בפנייתך אתה מציין כי: "...הזמנתי רכב בחברת השכרה וקבלתי מחיר מסוים הובהר לי כי בתשלום מראש אקבל הנחה נוספת והסכמתי לכך ושילמתי את כל הסכום..." -כיצד בוצעה העסקה במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? האם ההצעה מופיעה בהסכם או לאו? עקרונית, סעיף 17ב בחוק הגנת הצרכן, קובע כי על בית העסק להציג את המחיר הכולל על גבי המוצר או על גבי אריזתו וסעיף 17ב(ד) בחוק הגנת הצרכן קובע כי המחיר הקובע הוא המחיר שהוצג על גבי המוצר או על גבי אריזתו הגם אם מחירו בקופה גבוה יותר. לפיכך, תנסה לפנות אל בית עסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.