חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה
מחבר:	רננה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/08/2020
שעה:	12:20:08
נניח שלקוח הזמין מוצרי מזון ארוזים עוגיות שוקולד גלידות וכו מבית עסק- ליקטו לו את ההזמנה וחייבו אותו, חברת משלוחים ניסתה ליצור עמו קשר אבל לא ענה כהצליחו להשיגו ביקש לבטל את העסקה ולא נתן סיבה- האם ניתן לגבות דמי ביטול- אם כן כמה? יש לציין שלא עברו 14 יום מעת ביצוע ההזמנה ועד ביטול ההזמנה

11/8/2020 12:20	רננה	ביטול עסקה
ביטול עסקה מחבר: רננה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/08/2020 שעה: 12:20:08 נניח שלקוח הזמין מוצרי מזון ארוזים עוגיות שוקולד גלידות וכו מבית עסק- ליקטו לו את ההזמנה וחייבו אותו, חברת משלוחים ניסתה ליצור עמו קשר אבל לא ענה כהצליחו להשיגו ביקש לבטל את העסקה ולא נתן סיבה- האם ניתן לגבות דמי ביטול- אם כן כמה? יש לציין שלא עברו 14 יום מעת ביצוע ההזמנה ועד ביטול ההזמנה

11/8/2020 13:34	משה	re:ביטול עסקה
re:ביטול עסקה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/08/2020 שעה: 13:34:45 בהנחה שאת בעלת העסק, המועצה לא תוכל לעזור לך. נראה שהקונה יכול לבטל את העסקה ודמי הביטול הם 5%.

13/8/2020 00:18	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקה
re:re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/08/2020 שעה: 00:18:56 שלום רב רננה, בהנחה שהפניה נעשית בעבור בית העסק (ולא צרכן), אזי' אנו מנועים מלסייע לך היות שהמועצה הישראלית לצרכנות פועלת מכח חוק הגנת הצרכן על מנת לסייע לציבור הצרכנים אל מול בתי עסק. תנסי אולי לברר מול הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה בקישור שלהלן: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority