חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר כרטיסים להופעה
מחבר:	דדון (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/08/2020
שעה:	19:23:22
שלום, דחו לי הופעה ששילמתי עליה כסף למועד אחר בגלל הקורונה. הבנתי שבגלל ששינו את המועד אני יכול לקבל החזר כספי. הבעיה היא שהמוקד של חברת הכרטיסים סגור בגלל הקורונה, ובמייל שאמור לטפל בבעיות אין מענה כבר הרבה זמן, ושלחתי להם מייל שיביאו לי החזר. והנקודה היא שההופעה היא במוצש הקרוב ואני חושש שאם ההופעה תתקיים לפני שאישרו לי החזר אני אהיה במצב עוד יותר בעייתי. איך אני יכול לוודא שאכן יגיע אליי ההחזר?

10/8/2020 19:23	דדון	החזר כרטיסים להופעה
החזר כרטיסים להופעה מחבר: דדון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/08/2020 שעה: 19:23:22 שלום, דחו לי הופעה ששילמתי עליה כסף למועד אחר בגלל הקורונה. הבנתי שבגלל ששינו את המועד אני יכול לקבל החזר כספי. הבעיה היא שהמוקד של חברת הכרטיסים סגור בגלל הקורונה, ובמייל שאמור לטפל בבעיות אין מענה כבר הרבה זמן, ושלחתי להם מייל שיביאו לי החזר. והנקודה היא שההופעה היא במוצש הקרוב ואני חושש שאם ההופעה תתקיים לפני שאישרו לי החזר אני אהיה במצב עוד יותר בעייתי. איך אני יכול לוודא שאכן יגיע אליי ההחזר?

12/8/2020 09:32	המועצה לצרכנות	re:החזר כרטיסים להופעה
re:החזר כרטיסים להופעה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/08/2020 שעה: 09:32:48 שלום רב דדון, אתה מציין כי: "...הבנתי שבגלל ששינו את המועד אני יכול לקבל החזר כספי..."- היכן זה רשום? עקרונית, במקרה בו לא התאפשר מתן השירות בשל הנחיות משרד הבריאות, יהיה על הצרכן לשקול את הצעת בית העסק(חלופה)ואם הצרכן לא מסכים להצעה יהיה על הצרכן ליידע את בית העסק בכתב ולאחריו אם לא יגיעו להסכמה באפשרות הצרכן לשקול תביעה על מנת שבית המשפט יכריע בעניין.