Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

החזרת רכיב שהוזמן ממוסך ולא הותקן

מחבר:

Gilad Koren (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

06/08/2020

שעה:

13:35:18

שלום. נורית תקלה ברכב. לאחר ברור נאמר לי שיש להחליף "מחשב בלם יד". שלמתי על החלק מראש. 1400 שח.

לפני שחזרתי למוסך מנורת התקלה כבתה. המוסך אומר שחלק שהוזמן מהיבואן (קרסו) אינו ניתן להחזרה.

חלף שבוע בלבד מההזמנה. לא קיבלתי את המחשב

האם ניתן לבטל העסקה?

תודה

re:החזרת רכיב שהוזמן ממוסך ולא הותקן

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

09/08/2020

שעה:

10:12:38

שלום רב גילעד,

בפנייתך אתה מציין כי:
"...לפני שחזרתי למוסך מנורת התקלה כבתה. המוסך אומר שחלק שהוזמן מהיבואן (קרסו) אינו ניתן להחזרה..."- מה הנימוק לדבריו לסירובו לבטל?
האם המידע(שלא ניתן לבטל) נמסר לך לפני שבוצעה הרכישה?

re:re:החזרת רכיב שהוזמן ממוסך ולא הותקן

מחבר:

Gilad Koren (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

10/08/2020

שעה:

10:53:25

תודה על התגובה

המוסכניק אומר שאמר לי שלא ניתן להחזיר. לי לא זכור דבר כזה

re:re:החזרת רכיב שהוזמן ממוסך ולא הותקן

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

10/08/2020

שעה:

13:58:29

שלום רב גלעד,

במידה שלא נמסר לך מידע בכתב, תנסה להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים לבירור העניין.

re:החזרת רכיב שהוזמן ממוסך ולא הותקן

מחבר:

משה (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

10/08/2020

שעה:

14:29:34

לדעתי, אתה יכול לבטל אתה העסקה. דמי ביטול 5%. מתקנות הגנת הצרכן:

2. צרכן רשאי לבטל הסכם בהתאם לפסקאות (1) עד (7) ובלבד שביטול הסכם לרכישת טובין יהיה בתנאי שהצרכן יחזירם לעוסק והטובין לא נפגמו ולא נעשה בהם שימוש בידי הצרכן הרוכש; החזרת הטובין באריזה המקורית תהווה ראיה מספקת לאי-עשיית שימוש בהם –

(1) לרכישת טובין או סוגי טובין כאמור בפרטים 1 עד 6 ו-23 לתוספת – בתוך 14 ימים מיום שקיבל את הטובין; לגבי פרטים 1 עד 3, 6 ו-23 לתוספת, פתיחת האריזה המקורית כשלעצמה לא תיחשב שימוש או פגימה בטובין, אלא אם כן יוכח אחרת; חיבור הטובין לחשמל, גז או מים ייחשב לעניין זה שימוש בטובין;