חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חדר כושר ביטול והקפאת מנויים
מחבר:	דניאל א (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/08/2020
שעה:	13:37:21
שלום. רשת חדרי כושר הודיעה כי ב15.3 עפ"י הוראת הממשלה כל חדרי הכושר נסגרים. בשיחה עם נציג על מנת להקפיא את המנוי נאמר לי כי המנוי מוקפא אוטומטית, וכשאחזור לחדר הכושר המנוי יתחדש. בבדיקה שגרתית של החיובים באשראי נראה כי חדר הכושר המשיך לחייב למרות שלא חזרתי לחדר הכושר (למעט חודש הקפאה), כלומר חדר הכושר חזר לחייב ללא הודעה כי התשלום מתחדש. מה הדין בנושא? האם חדר הכושר פעל כחוק? האם ניתן להחזיר רטרואקטיבית את החיובים שבוצעו ללא אישורי? תודה מראש.

10/8/2020 13:37	דניאל א	חדר כושר ביטול והקפאת מנויים
חדר כושר ביטול והקפאת מנויים מחבר: דניאל א (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/08/2020 שעה: 13:37:21 שלום. רשת חדרי כושר הודיעה כי ב15.3 עפ"י הוראת הממשלה כל חדרי הכושר נסגרים. בשיחה עם נציג על מנת להקפיא את המנוי נאמר לי כי המנוי מוקפא אוטומטית, וכשאחזור לחדר הכושר המנוי יתחדש. בבדיקה שגרתית של החיובים באשראי נראה כי חדר הכושר המשיך לחייב למרות שלא חזרתי לחדר הכושר (למעט חודש הקפאה), כלומר חדר הכושר חזר לחייב ללא הודעה כי התשלום מתחדש. מה הדין בנושא? האם חדר הכושר פעל כחוק? האם ניתן להחזיר רטרואקטיבית את החיובים שבוצעו ללא אישורי? תודה מראש.

11/8/2020 12:06	אליהו	re:חדר כושר ביטול והקפאת מנויים
re:חדר כושר ביטול והקפאת מנויים מחבר: אליהו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/08/2020 שעה: 12:06:08 החברה מחוייבת להחזיר כסף עד כמה שאני יודע

12/8/2020 14:41	המועצה לצרכנות	re:re:חדר כושר ביטול והקפאת מנויים
re:re:חדר כושר ביטול והקפאת מנויים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/08/2020 שעה: 14:41:18 שלום רב דניאל, אתה מציין כי: "...בשיחה עם נציג על מנת להקפיא את המנוי נאמר לי כי המנוי מוקפא אוטומטית, וכשאחזור לחדר הכושר המנוי יתחדש..."- האם יש לך הוכחה לאמור? אם כן, פנה אל החברה בכתב לבירור פשר חיוב חשבונך ללא ידיעתך כטרם חזרת להתאמן? לאחריו אם תתקל בבעיה, תנסה להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.