| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 10/08/2020 |
| שעה: | 09:17:39 |
|
שלום רב אדון,
עקרונית, בעסקת מכר מרחוק (שנעשית בשיווק מרחוק ביוזמת בית העסק ללא נוכחות משותפת של הצדדים) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בשירות בעסקה שאינה מתמשכת- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם, בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובתנאי שביטול כאמור ייעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן.
מכאן, שעליך לבדוק אם הסכום שנגבה ממך הינו בהתאם לקבוע בדין ואם לאו, תנסה לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין. |
|
|