| מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 09/08/2020 |
| שעה: | 19:48:20 |
|
| שלום רב. ביצעתי עסקה עם חנות חיות עבור 6 שקי אוכל גדולים לכלב. ההסכם היה שכל פעם שנגמר האוכל (פעם בחודשיים-שלושה בערך) החנות תשלח אלי 2 שקים נוספים. עד כה ביקשתי משלוח אחד, השתמשתי בשק אוכל אחד, ושק נוסף נשאר אצלי סגור באריזה המקורית. לאחר התייעצות עם וטרינר הבנתי שאני צריך אוכל שונה לכלב שלי, ולכן התקשרתי לחנות לבטל את העסקה. בחנות הודיעו לי שהם לא מוכנים לבטל את העסקה ולהחזיר את הכסף עבור שקי האוכל שלא סופקו - כאמור 4 מתוך 6 השקים עדיין לא סופקו (ובנוסף שק אחד נשאר אצלי סגור ולא משומש). למרות זאת - הם אמרו לי שכן ניתן לבצע החלפה של המוצרים למוצרים אחרים של החברה באותו סכום. מדובר באוכל רגיל ולא אוכל רפואי. האם זה חוקי? מה אפשר לעשות במקרה כזה? תודה מראש. |
|
|
החזר כספי - מזון לבעלי חיים שעדיין לא סופק
re:החזר כספי - מזון לבעלי חיים שעדיין לא סופק