חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזר בגין בית מלון שהיה סגור במועד החופשה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/08/2020
שעה:	14:03:04
שלום רב אופיר, במידה שהעסקה נעשתה מול סוכנות הנסיעות פנה אליה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, ואם תתקל בבעיה, הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.

6/8/2020 17:32	אופיר	החזר בגין בית מלון שהיה סגור במועד החופשה
החזר בגין בית מלון שהיה סגור במועד החופשה מחבר: אופיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/08/2020 שעה: 17:32:37 הזמנתי מלון בחו"ל דרך חברת הדקה ה- 90 לחודש אפריל 2020. במועד החופשה, ולאור מגפת הקורונה, המלון היה סגור. פניתי מיד לדקה ה- 90 בבקשה לקבל החזר והם אמרו שאוכל לקבל החזר רק אם בית המלון יחזיר להם את הכסף. לכן המתנתי עד שהמלון יפתח מחדש. עם זאת, בימים האחרונים נודע לי שהמלון נסגר, ככה"נ לצמיתות. בהתחשב בכך שבמועד החופשה המלון היה סגור, כך שלא קיבלתי ולא יכולתי לקבל את המוצר שהזמנתי, ובהתחשב בכך שלא ניתן לקבל מהם החזר לאור כך שנסגרו, האם ואיך ניתן לקבל החזר מהדקה ה- 90 בתור סוכן הנסיעות?

9/8/2020 14:03	המועצה לצרכנות	re:החזר בגין בית מלון שהיה סגור במועד החופשה
re:החזר בגין בית מלון שהיה סגור במועד החופשה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/08/2020 שעה: 14:03:04 שלום רב אופיר, במידה שהעסקה נעשתה מול סוכנות הנסיעות פנה אליה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, ואם תתקל בבעיה, הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.