| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 09/08/2020 |
| שעה: | 17:03:06 |
|
שלום רב אפרת,
עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר הטעיה במועד אספקת המוצר (2(3),כמות הטובין שבמלאי מסוג נושא העסקה(2(18) בחוק הגנת הצרכן, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן.
בנוסף, בעסקת מכר מרחוק(שנעשית בשיווק מרחוק ביוזמת בית העסק), קמה לצרכן הזכות לבטל את העסקה בנכס- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובמידה שהביטול נעשה עקב אי אספקת המוצר במועד שסוכם בניכם,אזי' הביטול לא יהיה כרוך בדמי ביטול, הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ג),14ג(ב), 14ה בחוק הגנת הצרכן.
מכאן, שלכאורה יהיה עליך להחליט במה את מעוניינת האם בביטול העסקה כולה או לקבל את הצעת בית העסק.
|
|
|
re:איחור באספקת הזמנה בשל חוסר פריט אחד מתוך 4 פריטים