חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול קורס מקצועי והחזר כספי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/08/2020
שעה:	20:16:59
שלום רב אליזבת, בפנייתך את מציינת כי: "...במעמד הרישום מאוד לחצו עליי לסגור את העסקה והשתכנעתי..." מכאן, שמדובר בעסקה רגילה הרי שתקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בחוגים וקורסים(מלבד קורס פסיכומטרי) בתוך 14 ימים מביצוע העסקה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובלבד שהביטול ייעשה בתוך 14 ימים שאינם ימי מנוחה,לפני קבלת השירות.

4/8/2020 13:02	אליזבת	ביטול קורס מקצועי והחזר כספי
ביטול קורס מקצועי והחזר כספי מחבר: אליזבת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/08/2020 שעה: 13:02:42 שלום רב, אשמח להתייעצות. נרשמתי דרך הטלפון (מכר מרחוק) לקורס מקצועי באחת המכללות. במעמד הרישום מאוד לחצו עליי לסגור את העסקה והשתכנעתי. נרשמתי במרץ והקורס היה אמור להתחיל באפריל - התאריך הזה מופיע בטופס הרשמה שנשלח אליי למייל. הקורס נדחה בשל הקורונה ליוני, ומשם זז לאוגוסט. בתנאי הביטול רשום: ביטול השתתפות בקורס – עד 14 יום מיום ביצוע ההרשמה בתנאי שהביטול ייעשה עד 7 ימים )שאינם ימי מנוחה( לפני פתיחת הקורס -%5 מתעריף הקורס או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ביטול השתתפות בקורס – החל מהיום ה 15 מיום ביצוע - %50 מתעריף הקורס ההרשמה ועד תחילת הקורס כפי שמופיע בהסכם זה לאחר פתיחת הקורס כפי שמופיע בהסכם זה - חיוב מלא הקורס עוד לא התחיל ואני מעוניינת לבטל את הקורס בשל סיבות רבות. שלחתי להם בקשה בכתב על הביטול אבל הם מסרבים להחזיר לי את הכסף. מהן הזכויות שלי לביטול הקורס? האם אני יכולה לבטל גם אחרי שאתחיל ללמוד? האם כדאי להגיש תביעה קטנה? תודה מראש!

5/8/2020 20:16	המועצה לצרכנות	re:ביטול קורס מקצועי והחזר כספי
re:ביטול קורס מקצועי והחזר כספי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/08/2020 שעה: 20:16:59 שלום רב אליזבת, בפנייתך את מציינת כי: "...במעמד הרישום מאוד לחצו עליי לסגור את העסקה והשתכנעתי..." מכאן, שמדובר בעסקה רגילה הרי שתקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בחוגים וקורסים(מלבד קורס פסיכומטרי) בתוך 14 ימים מביצוע העסקה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובלבד שהביטול ייעשה בתוך 14 ימים שאינם ימי מנוחה,לפני קבלת השירות.