חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מדיניות החזרים בנוגע למשקאות חריפים
מחבר:	אריאל שושן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/08/2020
שעה:	11:05:44
היי, אני בעל חנות משקאות ואני מנסה להבין מה מדיניות ההחזרים המחייבת אותי על פי חוק. האם זה נכון שלקוח הרוכש אצלי בחנות אינו זכאי להחזר כספי בלי קשר למועד הקניה גם אם הוא חוזר עם הבקבוק סגור? האם הדבר נכון גם בנוגע ללקוח המזמין משלוח מאתר האינטרנט אותו אני מפעיל ומרגע שסיפקתי לו את המשקה הביתה הוא אינו זכאי להחזר כספי יותר?

5/8/2020 11:05	אריאל שושן	מדיניות החזרים בנוגע למשקאות חריפים
מדיניות החזרים בנוגע למשקאות חריפים מחבר: אריאל שושן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/08/2020 שעה: 11:05:44 היי, אני בעל חנות משקאות ואני מנסה להבין מה מדיניות ההחזרים המחייבת אותי על פי חוק. האם זה נכון שלקוח הרוכש אצלי בחנות אינו זכאי להחזר כספי בלי קשר למועד הקניה גם אם הוא חוזר עם הבקבוק סגור? האם הדבר נכון גם בנוגע ללקוח המזמין משלוח מאתר האינטרנט אותו אני מפעיל ומרגע שסיפקתי לו את המשקה הביתה הוא אינו זכאי להחזר כספי יותר?

5/8/2020 12:32	משה	re:מדיניות החזרים בנוגע למשקאות חריפים
re:מדיניות החזרים בנוגע למשקאות חריפים מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/08/2020 שעה: 12:32:49 המועצה לא תוכל לסייע לך. ברכישה בחנות לא נראה שניתן לבטל. מתקנות הגנת הצרכן: 6. (א) זכות הביטול כאמור בתקנות אלה לא תחול לגבי – (4) מוצרי מזון; ברכישה באתר האינטרנט אין סעיף דומה ונראה שאתה מחויב לבטל את העסקה.

6/8/2020 13:42	המועצה לצרכנות	re:re:מדיניות החזרים בנוגע למשקאות חריפים
re:re:מדיניות החזרים בנוגע למשקאות חריפים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/08/2020 שעה: 13:42:41 שלום רב אריאל, המועצה לצרכנות פועלת מכח חוק הגנת הצרכן על מנת לסייע לציבור הצרכנים אל מול בתי עסק. במקרה המתואר, היות שפנייתך נעשית בעבור העסק שלך, אנו מנועים מלסייע לך. תנסה אולי לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה.