חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה של מנוי לחדר כושר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/08/2020
שעה:	09:18:42
שלום רב רונית, עקרונית, תיקון 37 בחוק הגנת הצרכן קובע דמי ביטול מירביים שבית העסק רשאי לגבות מהצרכן, בעסקה למנוי במכון כושר (כאשר ההודעה צריכה להיעשות 30 יום מראש אולם,בתקופה הזו הצרכן ימשיך לקבל שירות), ראי מידע מפורט בעניין באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/gym_membership_cancellation1 תחת הכותרת:"דמי הביטול המרביים שרשאי מכון הכושר לגבות בעת ביטול עסקה" ישנו חישוב לדמי ביטול. לעניין טענתך לפיה: "...לא נתנו לי את המסלול החלופי בכתב ולא יודעת עליו..." ככל שלא קיבלת הסכם התקשרות וכן בית העסק לא גילה לך בכתב (לפני ביצוע העסקה) את המחיר החודשי הגבוה שלא במסלול תקופת ההתחייבות, לכאורה אין הוא רשאי לגבות דמי ביטול, על כן,יש לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין. אם תתקלי בבעיה, באפשרותך להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

3/8/2020 21:17	רונית	ביטול עסקה של מנוי לחדר כושר
ביטול עסקה של מנוי לחדר כושר מחבר: רונית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/08/2020 שעה: 21:17:19 תודה על המענה,אם תוכלו לעזור לי בחישוב העניין אשמח מאוד כדי שאגיע מוכנה להנהלה.ב14.6.20 עשיתי את העיסקה כאשר נגבה ממני 2058 שח בתוספת של עמלת אשראי שילמתי 2120 שח, מנוי ללא שבת וללא חג,בתאריך 2.8.20 הודעתי בכתב למייל הנהלת מועדון הספורט על הביטול של המנוי.כמה אני צריכה לשלם דמי ביטול אם בכלל? המנוי הוא מאפריל לאפריל כלומר לתקופה קצובה תודה אשמח לתשובה בהקדם האפשרי.עבור חודש יולי גבו ממני 212 שח לפי עיסקת התשלומים באשראי.מאחר וביולי רוב הימים חדר הכושר בהוראת הממשלה היה סגור עקב הקורונה הצהרתי בחברת האשראי על כשל תמורה ,חברת האשראי הפסיקה להם את התשלומים ואז החלטתי לבטל לגמרי ולא לחדש את העיסקה .לא נתנו לי את המסלול החלופי בכתב ולא יודעת עליו.

5/8/2020 09:18	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה של מנוי לחדר כושר
re:ביטול עסקה של מנוי לחדר כושר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/08/2020 שעה: 09:18:42 שלום רב רונית, עקרונית, תיקון 37 בחוק הגנת הצרכן קובע דמי ביטול מירביים שבית העסק רשאי לגבות מהצרכן, בעסקה למנוי במכון כושר (כאשר ההודעה צריכה להיעשות 30 יום מראש אולם,בתקופה הזו הצרכן ימשיך לקבל שירות), ראי מידע מפורט בעניין באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/gym_membership_cancellation1 תחת הכותרת:"דמי הביטול המרביים שרשאי מכון הכושר לגבות בעת ביטול עסקה" ישנו חישוב לדמי ביטול. לעניין טענתך לפיה: "...לא נתנו לי את המסלול החלופי בכתב ולא יודעת עליו..." ככל שלא קיבלת הסכם התקשרות וכן בית העסק לא גילה לך בכתב (לפני ביצוע העסקה) את המחיר החודשי הגבוה שלא במסלול תקופת ההתחייבות, לכאורה אין הוא רשאי לגבות דמי ביטול, על כן,יש לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין. אם תתקלי בבעיה, באפשרותך להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.