| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 04/08/2020 |
| שעה: | 22:26:29 |
|
שלום רב נטלי,
האם המוצרים נרכשו? האם יש ברשותך העתק מהפרסום?
עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר הטעיה במחיר, הטעיה בפרסום.
מכאן, שככל שבוצעה רכישת המוצרים וכן נעשתה פניה בכתב אל בית העסק, אזי' באפשרותך להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים הקשורים בעסקה המדוברת.
במידה שלא בוצעה רכישה באפשרותך לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן על מנת שתיתן את דעתה בעניין בצירוף ראיות התומכות בטענתך, להלן הקישור לאתר הרשות:
https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority |
|
|
מחירי מבצע על המדף שלא קויימו בקופה
re:מחירי מבצע על המדף שלא קויימו בקופה