חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול טיסה על ידי בולגריה אייר
מחבר:	עירד ניב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/08/2020
שעה:	12:01:28
רכשנו דרך איסתא כרטיסים לטיסה של בולגריה אייר, קיבלנו הודעה שהטיסה בוטלה, ביקשנו מאיסתא שתסייע לנו בהחזרת הכסף, איסתא כתבו שפנו לחברת התעופה וזו שהודיעה שהם לא מחזירים כסף עבור הביטול, איסתא אומרים שאין להם יותר מה לעשות, מה כדאי לנו לעשות, האם לפנות ישירות לחברת התעופה? או לטבוע מאיסתא לייצג אותנו, משהו אחר? בברכה עירד

4/8/2020 12:01	עירד ניב	ביטול טיסה על ידי בולגריה אייר
ביטול טיסה על ידי בולגריה אייר מחבר: עירד ניב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/08/2020 שעה: 12:01:28 רכשנו דרך איסתא כרטיסים לטיסה של בולגריה אייר, קיבלנו הודעה שהטיסה בוטלה, ביקשנו מאיסתא שתסייע לנו בהחזרת הכסף, איסתא כתבו שפנו לחברת התעופה וזו שהודיעה שהם לא מחזירים כסף עבור הביטול, איסתא אומרים שאין להם יותר מה לעשות, מה כדאי לנו לעשות, האם לפנות ישירות לחברת התעופה? או לטבוע מאיסתא לייצג אותנו, משהו אחר? בברכה עירד

4/8/2020 23:50	עירד ניב	re:ביטול טיסה על ידי בולגריה אייר-עדכון
re:ביטול טיסה על ידי בולגריה אייר-עדכון מחבר: עירד ניב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/08/2020 שעה: 23:50:50 בינתיים איסתא חזרו אלינו והודיעו שחברת התעופה הסכימה להחזיר לנו את הכסף, איסתא תחזיר לנו את מחיר הכרטיסים בניקוי 20 דולר לאדם עמלה לאיסתא. מותר לאיסתא לחייב אותנו בתשלום הזה?

5/8/2020 21:21	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול טיסה על ידי בולגריה אייר-עדכון
re:re:ביטול טיסה על ידי בולגריה אייר-עדכון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/08/2020 שעה: 21:21:45 שלום רב ניב, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב בשאלה- מכח מה הם דורשים תשלום בעבור ביטול שלא נעשה על ידכם? במידה שתתקלו בבעיה תנסו להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.