Pionet forum פיונט פורם

חברת רהיטים מבקשת יתרת חשבון לאחר שנתיים וחצי

מחבר:

תאריך:

02/08/2020

שעה:

11:28:40

שלום,
רכשתי מספר רהיטים מחברה, הסחורה הגיע לאחר זמן מה, אחד המוצרים לא הגיע בזמן, הגיע בעיכוב רב, ולבסוף הכורסא שהגיע הייתה אחרת ממה שהוזמן סחורה שניראת מאוד זולה, איכות לא טובה, וצבע לא נכון.
לאחר דין ודברים עם המנהל של החנות סוכם שנשלם סכום מסויים ונקבל את הסחורה. ואף המוכר הגיע להחליף את רגלי הכורסא לטובת היציבות.
רוב הדיון התנהל טלפונית ובווצאפ.
כאמור לאחר כשנתיים מנהלת הכספים מתקשרת לבקש לשלם את היתרה ע"ס 800 ש"ח.
כאשר גוללתי את הסיפור בפניה היא אמרה שתבדוק, עברו כמה חודשים והיום התקשרה שוב לבקש את היתרה. או שהיא תגיע לקחת את הסחורה.
מאחר ועברו שנתיים וחצי בערך, אין לי את ההודעות בפלאפון ואפילו לא בטוחה ששמרתי את הקבלה.
אני מניחה שכעבור שנתיים הם לא זוכרים מדוע נתנו לנו פיצוי והוזלה במחיר על הכורסא לכן פונים אלינו עכשיו, כאשר הנושא היה טרי לא פנו אלינו כי המוכר ידע את הסיבה, משום מה לא סגרו את החשבון כמו שצריך באותה העת.
מה עושים בנדון? כיצד אני מגנה על עצמי?