חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה של מנוי לחדר כושר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/08/2020
שעה:	13:11:34
שלום רב רונית, לעניין זכויותיך מכח חוק הגנת הצרכן-ימוין כי תיקון 37 בחוק הגנת הצרכן קובע דמי ביטול מירביים שבית העסק רשאי לגבות מהצרכן, בעסקה למנוי במכון כושר (כאשר ההודעה צריכה להיעשות 30 יום מראש אולם,בתקופה הזו הצרכן ימשיך לקבל שירות), ראי מידע מפורט בעניין באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/gym_membership_cancellation1 לעניין הטענה לפיה:"...רוצה לציין שעקב הקורונה חדר הכושר היה סגור כ3 חודשים שבהם לא קיבלתי זיכוי יחסי על התשלום..." האם תוכלי להסביר את האמור בפנייתך לפיה: "...העיסקה נעשתה בתאריך 14.6.20 .ב1.8.20 הודעתי במכתב דרך המייל ...שאני רוצה לבטל את המנוי ..." ? בכל מקרה, על מנת לבדוק את פנייתך, עליך לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין (וכן לברר מכח מה הם גבו ממך עמלת אשראי)? לאחריו הגישי תלונתך באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

1/8/2020 19:43	רונית	ביטול עסקה של מנוי לחדר כושר
ביטול עסקה של מנוי לחדר כושר מחבר: רונית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/08/2020 שעה: 19:43:48 שלום רב,העיסקה נעשתה בתאריך 14.6.20 .ב1.8.20 הודעתי במכתב דרך המייל להנהלת המועדון. שאני רוצה לבטל את המנוי .ברצוני לדעת אם יש להם זכות לגבות דמי ביטול וכמה?רוצה לציין שעקב הקורונה חדר הכושר היה סגור כ3 חודשים שבהם לא קיבלתי זיכוי יחסי על התשלום,בחודש יולי רוב הימים חדר הכושר היה סגור עקב הקורונה והם גבו תשלום מלא חודשי עבור חודש זה,העיסקה נעשתה בכרטיס אשראי בתשלומים והם גבו ממני עמלת אשראי ,כשבררתי והם היו צריכים לשלם לויזה את העמלה ולא לחייב את הלקוח.נא תשובתכם בהקדם תודה רבה

3/8/2020 13:11	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה של מנוי לחדר כושר
re:ביטול עסקה של מנוי לחדר כושר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/08/2020 שעה: 13:11:34 שלום רב רונית, לעניין זכויותיך מכח חוק הגנת הצרכן-ימוין כי תיקון 37 בחוק הגנת הצרכן קובע דמי ביטול מירביים שבית העסק רשאי לגבות מהצרכן, בעסקה למנוי במכון כושר (כאשר ההודעה צריכה להיעשות 30 יום מראש אולם,בתקופה הזו הצרכן ימשיך לקבל שירות), ראי מידע מפורט בעניין באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/gym_membership_cancellation1 לעניין הטענה לפיה:"...רוצה לציין שעקב הקורונה חדר הכושר היה סגור כ3 חודשים שבהם לא קיבלתי זיכוי יחסי על התשלום..." האם תוכלי להסביר את האמור בפנייתך לפיה: "...העיסקה נעשתה בתאריך 14.6.20 .ב1.8.20 הודעתי במכתב דרך המייל ...שאני רוצה לבטל את המנוי ..." ? בכל מקרה, על מנת לבדוק את פנייתך, עליך לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין (וכן לברר מכח מה הם גבו ממך עמלת אשראי)? לאחריו הגישי תלונתך באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.