חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

זוג מבוגר שרוצה לבטל טיסה
מחבר:	יעל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/08/2020
שעה:	13:00:15
בני זוג בני יותר מ-70 רכשו במשרדי סוכנות נסיעות איסתא שני כרטיסי טיסה לאוקראינה. הרגישה נעשתה לפני פרוץ מגפת הקורונה, תאריך הטיסה הוא ב-3 בספטמבר. מטרת הטיסה הוא ביקור האם הקשישה בת ה-92. בני הזוג לא מעוניינים לטוס כיון שהטיסה כרוכה בסיכון לעצמם וייתכן ויסכנו את האם הקשישה. חברת איסתא אינה מאפשרת ביטול הכרטיס (עלות הביטוך היא 100%). האם יש מה לעשות? תודה

3/8/2020 13:00	יעל	זוג מבוגר שרוצה לבטל טיסה
זוג מבוגר שרוצה לבטל טיסה מחבר: יעל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/08/2020 שעה: 13:00:15 בני זוג בני יותר מ-70 רכשו במשרדי סוכנות נסיעות איסתא שני כרטיסי טיסה לאוקראינה. הרגישה נעשתה לפני פרוץ מגפת הקורונה, תאריך הטיסה הוא ב-3 בספטמבר. מטרת הטיסה הוא ביקור האם הקשישה בת ה-92. בני הזוג לא מעוניינים לטוס כיון שהטיסה כרוכה בסיכון לעצמם וייתכן ויסכנו את האם הקשישה. חברת איסתא אינה מאפשרת ביטול הכרטיס (עלות הביטוך היא 100%). האם יש מה לעשות? תודה

4/8/2020 22:45	המועצה לצרכנות	re:זוג מבוגר שרוצה לבטל טיסה
re:זוג מבוגר שרוצה לבטל טיסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/08/2020 שעה: 22:45:24 שלום רב יעל, ראשית, היות שמדובר בשירות שיינתן עוד חודש, יהיה על בני הזוג לעקוב אחרי הנחיות משרד הבריאות בכדי שאם לא תתאפשר הטיסה בתאריך המיועד אזי' ניתן יהיה לבדוק מול החברה מה הפתרון שהיא מציעה. במידה שהביטול ייעשה על ידי בני הזוג בטרם המועד שנקבע, ייתכן שבני הזוג ידרשו לפעול בהתאם למוסכם בניהם.