חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:מסיבה מבוטלת
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/08/2020
שעה:	23:18:18
שלום רב מיכל, ראשית, לעניין הקישור שצירפת בפנייתך, יצוין כי המידע שקיים בקישור המדובר מתייחס לזכות הקיימת לצרכן מכח חוק הגנת הצרכן ועל מנת לבדוק את זכויותיך מכח חוק הגנת הצרכן, אבקש שתפרטי את המועד לביצוע העסקה(תאריך), את האופן בו בוצעה העסקה(במכר מרחוק או עסקה רגילה), מתי נודע לך על ביטול השירות? שנית, בהנחה שלא קמה לך זכות חרטה מכח חוק הגנת הצרכן והיות שאת מציינת כי: "...במידה ורכשתי כרטיס למסיבה שאמורה להתקיים ב-1/8 אך לא תתקיים עקב מגבלות משרד הבריאות,..."-תישאל השאלה האם הוצעה לך חלופה? במידה שהתשובה הינה חיובית, באפשרותך לשקול את ההצעה, במידה שאינך מסכימה להצעה באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך הנימוק לסירובך ובציון דרישתך, היה ואינכם מגיעים להסכמה בניכם, באפשרותך להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת שנוכל לבחון את פנייתך.

30/7/2020 15:01	מיכל	מסיבה מבוטלת
מסיבה מבוטלת מחבר: מיכל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/07/2020 שעה: 15:01:33 שלום רב, במידה ורכשתי כרטיס למסיבה שאמורה להתקיים ב-1/8 אך לא תתקיים עקב מגבלות משרד הבריאות, האם התקנה החדשה הנוגעת למופעי תרבות (כרטיס חלופי ל-12 חודשים) תהיה תקפה גם על אירוע מסוג זה? או שאהיה זכאית להחזר כספי מיד? אגב, הקישור באתר המתייחס לביטול כרטיסים: https://www.consumers.org.il/category/cancel_events - אינו מעודכן לפי ההמלצות החדשות של משרד המשפטים. אז מה היא התקנה התקפה בתקופה זו והאם היא עדכנית גם לאירועי חיי לילה או רק למופעי תרבות?

2/8/2020 23:18	המועצה לצרכנות	re:מסיבה מבוטלת
re:מסיבה מבוטלת מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/08/2020 שעה: 23:18:18 שלום רב מיכל, ראשית, לעניין הקישור שצירפת בפנייתך, יצוין כי המידע שקיים בקישור המדובר מתייחס לזכות הקיימת לצרכן מכח חוק הגנת הצרכן ועל מנת לבדוק את זכויותיך מכח חוק הגנת הצרכן, אבקש שתפרטי את המועד לביצוע העסקה(תאריך), את האופן בו בוצעה העסקה(במכר מרחוק או עסקה רגילה), מתי נודע לך על ביטול השירות? שנית, בהנחה שלא קמה לך זכות חרטה מכח חוק הגנת הצרכן והיות שאת מציינת כי: "...במידה ורכשתי כרטיס למסיבה שאמורה להתקיים ב-1/8 אך לא תתקיים עקב מגבלות משרד הבריאות,..."-תישאל השאלה האם הוצעה לך חלופה? במידה שהתשובה הינה חיובית, באפשרותך לשקול את ההצעה, במידה שאינך מסכימה להצעה באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך הנימוק לסירובך ובציון דרישתך, היה ואינכם מגיעים להסכמה בניכם, באפשרותך להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת שנוכל לבחון את פנייתך.