חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה עקב ליקויים בסחורה
מחבר:	אלדד (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/08/2020
שעה:	13:54:01
שלום, רכשתי ריצוץ חוץ אצל ספק\חנות למוצרים אלו הסחורה נשלחה אלי והגיעה בחלקה שבורה בקשתי לבטל את העסקה ולקבל את כספי בחזרה ( בטרם חלוף 14 יום) שלחתי מכתב המציג את טענותי קבלתי תשובה שאין ביטולים מאחר ומדובר בהזמנה מיוחדת ( אציין שאף אחד לא אמר לי או עדכן אותי שמדובר בהזמנה מיוחדת ) ואחראיות כולה שלי מאחר ואני עשיתי את ההובלה ( אציין שלא אני עשיתי את ההובלה אלא ההובלה נעשתה ע"י מוביל מטעם הספק ולבקשת הספק אני שלמתי למוביל , אני לא מכיר את המוביל ואין לי אף לא את הטלפון שלו ) הספק עומד בתוקף ולא מוכן לזכות אותי וטוען שהכל באחראיותי מה ניתן לעשות? אודה לעזרתכם.

2/8/2020 13:54	אלדד	ביטול עסקה עקב ליקויים בסחורה
ביטול עסקה עקב ליקויים בסחורה מחבר: אלדד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/08/2020 שעה: 13:54:01 שלום, רכשתי ריצוץ חוץ אצל ספק\חנות למוצרים אלו הסחורה נשלחה אלי והגיעה בחלקה שבורה בקשתי לבטל את העסקה ולקבל את כספי בחזרה ( בטרם חלוף 14 יום) שלחתי מכתב המציג את טענותי קבלתי תשובה שאין ביטולים מאחר ומדובר בהזמנה מיוחדת ( אציין שאף אחד לא אמר לי או עדכן אותי שמדובר בהזמנה מיוחדת ) ואחראיות כולה שלי מאחר ואני עשיתי את ההובלה ( אציין שלא אני עשיתי את ההובלה אלא ההובלה נעשתה ע"י מוביל מטעם הספק ולבקשת הספק אני שלמתי למוביל , אני לא מכיר את המוביל ואין לי אף לא את הטלפון שלו ) הספק עומד בתוקף ולא מוכן לזכות אותי וטוען שהכל באחראיותי מה ניתן לעשות? אודה לעזרתכם.

3/8/2020 18:06	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה עקב ליקויים בסחורה
re:ביטול עסקה עקב ליקויים בסחורה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/08/2020 שעה: 18:06:44 שלום רב אלדד, האם מדובר ביצור מיוחד על פי מידות או דרישות מיוחדות שלך? אם כן, לא קמה לך זכות חרטה מכח תקנות ביטול עסקה. לעניין הטענה כי: "...אציין שלא אני עשיתי את ההובלה אלא ההובלה נעשתה ע"י מוביל מטעם הספק ולבקשת הספק אני שלמתי למוביל , אני לא מכיר את המוביל ואין לי אף לא את הטלפון שלו )..."- האם העסקה כולה כללה גם הובלה? אם כן, באפשרותך לפנות אל בית העסק מכח חוק המכר, לפיו מוצר שהתגלה בו פגם במוצר הרי שעל בית העסק לתקן את הטעון תיקון ואם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות את הצרכן על ירידת ערך המוצר. היה וההובלה שולמה באופן נפרד למוביל, אזי' עליך לפנות אל בית העסק שביצע את ההובלה בצירוף מסמכים המעידים על פגם במוצר בעת אספקתו.

3/8/2020 22:16	אלדד	re:re:ביטול עסקה עקב ליקויים בסחורה
re:re:ביטול עסקה עקב ליקויים בסחורה מחבר: אלדד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/08/2020 שעה: 22:16:06 שלום, לא מדובר ביצור מיוחד או הזמנה מיוחדת, לעניון ההובלה, ההובלה נעשתה על ידי מי מטעם הספק של הסחורה (אריחים) מבלי שאני רואה את הסחורה בטרם הועמסה בשטח הספק.מסתבר שע"פ תנאי העסקה התשלום למוביל נפרד, ובעל העסק ביקש ממני לשלם למוביל בעצמי לעומת שאני חשבתי שזה כלול בעסקה. שלמתי למוביל. אבל לא הזמנתי את המוביל והמוביל לא מטעמי אין דרך לקשור אותי למוביל כי אפילו את הטלפון או את השם שלו אני לא מכיר,כי אני לא הזמנתי אותו לביצוע עבודה כלשהיא. אני שילמתי לבקשת ספק הסחורה.

4/8/2020 10:23	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקה עקב ליקויים בסחורה
re:re:ביטול עסקה עקב ליקויים בסחורה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/08/2020 שעה: 10:23:33 שלום רב אלדד, במידה שהתשלום הועבר בנפרד לחברת ההובלה עליך לאתר את פרטי חברת ההובלות (אולי לשם כך עליך לפנות אל הספק שלטענתך התשלום נעשה דרכו) על מנת שיהיה ניתן לבצע פניה בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ודרישתך מכח חוק המכר.