| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 03/08/2020 |
| שעה: | 14:09:08 |
|
שלום רב קובי,
סעיף 1 בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) מגדיר מהו "טובין"-
"טובין" – מוצרי חשמל, אלקטרוניקה וגז חדשים, לרבות מנגנונים מכניים וחשמליים ברהיטים, ובלבד שמחיר הטובין לצרכן גבוה מ-150 שקלים חדשים;"
עם זאת, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר הטעיה בתנאי אחריות לנכס או לשירות.
לפיכך, היה ויש ברשותך ראיות התומכות בטענתך, פנה אל בית העסק ממנו נרכש וכן אל היבואן/יצרן כמפורט על גבי המוצר/האריזה.
היה ותתקל בבעיה, באפשרותך להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך. |
|
|
אחריות מוצר
re:אחריות מוצר