חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:מוצר- שאלות עוסק
מחבר:	דניאל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/08/2020
שעה:	03:07:58
לגבי ביטול מוצר תוך 14 יום.אני מבין שהחוק מחייב אותי להיענות לביטול המוצר. האם הוא מחייב אותי להחזיר את הכסף עוד לפני שהמוצר הגיע לידי?זה לא נראה לי הגיוני ,שאדם יקנה מוצר יחליט לבטך אותו ,אוקיי, ובנוסף יקבל כסף עוד לפני שהחזיר את המוצר.

31/7/2020 16:18	משה	re:מוצר- שאלות עוסק
re:מוצר- שאלות עוסק מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/07/2020 שעה: 16:18:01 המועצה לא תוכל לסייע לך כי אתה עוסק. 1. כן. כך החוק קובע. 2. הצרכן אכן צריך לשלוח הודעה בכתב. 3. בית ספר אינו נחשב כצרכן ומה שקובע הוא ההסכם, אם קיים. 4. במידה ומדובר במוצר חשמלי, אתה צריך נקודות שירות בירושלים, תל-אביב-יפו, חיפה ובאר שבע, או בסביבתן הקרובה. אתה לא חייב את הנקודות הללו אם אתה לא היבואן. אלו גם יכולות להיות נקודות שרק ישלחו לך את המוצר. במידה והרוכש מרוחק יותר מ-15 ק"מ מהערים הללו, תצטרך לאסוף את המוצר מביתו.

2/8/2020 03:07	דניאל	re:re:מוצר- שאלות עוסק
re:re:מוצר- שאלות עוסק מחבר: דניאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/08/2020 שעה: 03:07:58 לגבי ביטול מוצר תוך 14 יום.אני מבין שהחוק מחייב אותי להיענות לביטול המוצר. האם הוא מחייב אותי להחזיר את הכסף עוד לפני שהמוצר הגיע לידי?זה לא נראה לי הגיוני ,שאדם יקנה מוצר יחליט לבטך אותו ,אוקיי, ובנוסף יקבל כסף עוד לפני שהחזיר את המוצר.

2/8/2020 12:11	משה	re:re:מוצר- שאלות עוסק
re:re:מוצר- שאלות עוסק מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/08/2020 שעה: 12:11:29 כתבתי לך שמחויב להחזיר את הסכום וזה נראה לי הגיוני. החוק פשוט וברור. צרכן לא צריך "לסבול" אם הדואר מתעכב, בעל עסק לא אוסף את המוצר ועוד. בעל עסק שלא מקבל את המוצר בזמן סביר תמיד יכול לתבוע את הצרכן בבית המשפט לתביעות קטנות הקרוב לעסק. אגב, נושא נקודות השירות תקף רק מוצרים חשמליים ששווים מעל 150 ש"ח.

3/8/2020 09:47	המועצה לצרכנות	re:re:re:מוצר- שאלות עוסק
re:re:re:מוצר- שאלות עוסק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/08/2020 שעה: 09:47:29 שלום רב דניאל, המועצה הישראלית לצרכנות פועלת מכח חוק הגנת הצרכן, על מנת לסייע לציבור הצרכנים אל מול בתי עסק. לכן במקרה המתואר, אנו מנועים מלסייע לך בפנייתך זו, כפי שמר משה ציין במענה לעיל. תנסה אולי לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה .