| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 03/08/2020 |
| שעה: | 09:21:55 |
|
שלום רב אמיליה,
עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר הטעיה במועד אספקת המוצר, שבמקרה בו ההטעיה הינה מהותית בנסיבות העניין,הסעד הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן.
לפיכך, היות שאת טוענת כי "...זמן האספקה שהובטח לנו במעמד הקניה הוא 14 ימים..." עליך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים וציון הוראות הדין.
במידה שתתקלי בבעיה את מוזמנת להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים הקשורים בעסקה זו. |
|
|
