| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 02/08/2020 |
| שעה: | 23:18:18 |
|
שלום רב מיכל,
ראשית, לעניין הקישור שצירפת בפנייתך, יצוין כי המידע שקיים בקישור המדובר מתייחס לזכות הקיימת לצרכן מכח חוק הגנת הצרכן ועל מנת לבדוק את זכויותיך מכח חוק הגנת הצרכן, אבקש שתפרטי את המועד לביצוע העסקה(תאריך), את האופן בו בוצעה העסקה(במכר מרחוק או עסקה רגילה), מתי נודע לך על ביטול השירות?
שנית, בהנחה שלא קמה לך זכות חרטה מכח חוק הגנת הצרכן והיות שאת מציינת כי:
"...במידה ורכשתי כרטיס למסיבה שאמורה להתקיים ב-1/8 אך לא תתקיים עקב מגבלות משרד הבריאות,..."-תישאל השאלה האם הוצעה לך חלופה?
במידה שהתשובה הינה חיובית, באפשרותך לשקול את ההצעה, במידה שאינך מסכימה להצעה באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך הנימוק לסירובך ובציון דרישתך, היה ואינכם מגיעים להסכמה בניכם, באפשרותך להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת שנוכל לבחון את פנייתך.
|
|
|
מסיבה מבוטלת
re:מסיבה מבוטלת