| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 02/08/2020 |
| שעה: | 14:52:14 |
|
שלום רב אפרת,
האם יש למוצר תעודת אחריות? אם כן, מה קובעת תעודת האחריות?
מתי התקלה התגלתה?
עקרונית, היות ששנת אחריות הקבועה על פי הדין (תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) חלפה, הרי שיהיה עליך לבדוק אם יש למוצר אחריות מורחבת, ואם כן, מה היא כוללת?
בהנחה שהתקלה התגלתה במסגרת שנת האחריות הראשונה, אזי' באפשרותך לפנות אל נותן האחריות(היצרן/היבואן,כפי שפורט בתעודת האחריות) תוך פירוט השתלשלות העניינים.
בהנחה שהתקלה התגלתה אחרי שנת האחריות הראשונה, תנסי אולי לפנות אל בית העסק ממנו נרכש המוצר לבירור העניין.
|
|
|
שגיאה בתנור Rosiers
re:שגיאה בתנור Rosiers