חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:הוראות הרכבה של מוצר - מנסה שוב
מחבר:	אליה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/07/2020
שעה:	09:08:23
גם על ארונות בהרכבה עצמית כתוב שאפשר לקחת מוביל ומרכיב. כתוב שם בהמשך כפי שציינתי שיש גם אפשרות לאיסוף עצמי. זו לא פעם ראשונה שאני עושה את זה מול בתי עסק אחרים. אבל מעולם לא צויין שלא מקבלים הוראות הרכבה. האם הם מחויבים לתת לי הוראות?

30/7/2020 08:42	המועצה לצרכנות	re:re:הוראות הרכבה של מוצר - מנסה שוב
re:re:הוראות הרכבה של מוצר - מנסה שוב מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/07/2020 שעה: 08:42:18 שלום רב אליה, היות שאתה מציין כי : "...באתר האינטרנט של הום סנטר נאמר: "הובלה +התקנה 300 ש"ח - ישולמו ישירות למוביל..." הרי שמכאן ניתן להבין שלא היתה אופציה להרכבה עצמית, בכל מקרה ועל מנת לבדוק את פנייתך, אנא פנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ולאחריו הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

30/7/2020 09:08	אליה	re:re:re:הוראות הרכבה של מוצר - מנסה שוב
re:re:re:הוראות הרכבה של מוצר - מנסה שוב מחבר: אליה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/07/2020 שעה: 09:08:23 גם על ארונות בהרכבה עצמית כתוב שאפשר לקחת מוביל ומרכיב. כתוב שם בהמשך כפי שציינתי שיש גם אפשרות לאיסוף עצמי. זו לא פעם ראשונה שאני עושה את זה מול בתי עסק אחרים. אבל מעולם לא צויין שלא מקבלים הוראות הרכבה. האם הם מחויבים לתת לי הוראות?

30/7/2020 09:10	אליה	re:re:re:הוראות הרכבה של מוצר - מנסה שוב
re:re:re:הוראות הרכבה של מוצר - מנסה שוב מחבר: אליה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/07/2020 שעה: 09:10:41 בנוסף, אשמח לדעת האם אני צריכה רק לכתוב להם מייל או שהם גם צריכים לענות לי? תודה

30/7/2020 09:35	המועצה לצרכנות	re:re:re:הוראות הרכבה של מוצר - מנסה שוב
re:re:re:הוראות הרכבה של מוצר - מנסה שוב מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/07/2020 שעה: 09:35:47 שלום רב אליה, לשאלתך:"...האם הם מחויבים לתת לי הוראות?..."- יש צורך לברר בעניין כפי שציינתי לעיל. לשאלתך השנייה- באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב (בדוא"ל) ולאחריו (לא צריך להמתין לתגובה) הגישי תלונתך באתרנו.