חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חיוב מרלמ.
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/07/2020
שעה:	07:36:02
שלום רב ניר, האם המנוי היה לתקופה מסויימת? אם כן, מהי התקופה? עקרונית, בעסקה מתמשכת, על בית העסק להודיע בהודעה מוקדמת על סיום תקופת ההתקשרות/הסכם/חוזה בדרכים הבאות: 1. בחוזה אם קיים חוזה בכתב, או במסמך 2. בכל חשבונית, או קבלה או הודעת תשלום 3. במסרון למספר הטלפון הנייד שמסר הצרכן לעוסק ככל שמסר. בנוסף, סעיף 13א(ג)(1)בחוק הגנת הצרכן אוסר על חידוש אוטומטי כדלקמן: "...לתנאי בחוזה הקובע כי ההתקשרות בין הצדדים תימשך לאחר מועד סיום העסקה או ההתחייבות, לא יהיה תוקף, ויראו כאילו נקבע בחוזה שהוא בטל באותו מועד;..." על כן, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, בהתאם להוראות הדין. היה ותתקל בבעיה תנסה להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

28/7/2020 16:58	ניר	חיוב מרלמ.
חיוב מרלמ. מחבר: ניר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/07/2020 שעה: 16:58:38 שלום. בשנת 2013 עשיתי מנוי למרלמ שירותי רפואה. היום,לאחר 7 שנים הם יצרו איתי קשר וטענו שבשל כשל בכרטיס החיוב לא חויבתי על המנוי ולכן מבקשים לחייב אותי על כל התקופה. יש לציין שבמשך כל התקופה לא יצרו איתי קשר בשום אמצעי בכדאי לשלם על המנוי. ואף שביקרתי במלרמ לצורך טיפול ,בערך 4 פעמים בתקופה זו לא נאמר לי דבר על חוב. שאלתי האם אני צריך לשלם על מחדל שלהם?באיזה אישור חודש המנוי ללא ידעתי במשך כל התקופה. הם מצידם רוצים להעביר את הטיפול לעורכי הדין שלהם.תודה

30/7/2020 07:36	המועצה לצרכנות	re:חיוב מרלמ.
re:חיוב מרלמ. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/07/2020 שעה: 07:36:02 שלום רב ניר, האם המנוי היה לתקופה מסויימת? אם כן, מהי התקופה? עקרונית, בעסקה מתמשכת, על בית העסק להודיע בהודעה מוקדמת על סיום תקופת ההתקשרות/הסכם/חוזה בדרכים הבאות: 1. בחוזה אם קיים חוזה בכתב, או במסמך 2. בכל חשבונית, או קבלה או הודעת תשלום 3. במסרון למספר הטלפון הנייד שמסר הצרכן לעוסק ככל שמסר. בנוסף, סעיף 13א(ג)(1)בחוק הגנת הצרכן אוסר על חידוש אוטומטי כדלקמן: "...לתנאי בחוזה הקובע כי ההתקשרות בין הצדדים תימשך לאחר מועד סיום העסקה או ההתחייבות, לא יהיה תוקף, ויראו כאילו נקבע בחוזה שהוא בטל באותו מועד;..." על כן, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, בהתאם להוראות הדין. היה ותתקל בבעיה תנסה להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.