חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

חיוב ראטרו
מחבר:משה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:29/07/2020
שעה:12:01:52

שלום.
ב8/13 חתמתי על הסכם הצטרפות לשירות רפואי.
בשל טעות שלהם בכתיבת כרטיס החיוב לא בוצע בפועל חיוב על המנוי.
ב2016 בשיחת טלפון לאשתי אמרו שהיה בעיה אך לא שלחו שום מסמך.
היום לאחר יותר מ4 שנים מהשיחה,הם מבקשים לשלם על התקופה משנת 2013.
האם זה חוקי לדרוש את מלוא הסכום בשל תקלה שלהם.?איפה היו כל השנים?גם שביקרנו במוקד מספר פעמים לא צויין שיש לנו חוב.
תודה מראש על התשובה.
29/7/2020 12:01 משה חיוב ראטרו
30/7/2020 13:43 המועצה לצרכנות    re:חיוב ראטרו