חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חיוב ביטול סדנת גמילה מעישון של אלן קר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/07/2020
שעה:	08:49:19
שלום רב קרן, את מציינת כי: "...חשוב לציין במהלך העסקה הטלפונית נאמר לי שעד יומיים לפני הסדנא ניתן לבטל ללא חיוב ..."- האם יש לך ראיה התומכת טענה זו? עקרונית, סעיף 14ג(ג)(2) בחוק הגנת הצרכן, קובע כי ברכישת שירות במכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה כדלקמן: "בשירות – בתוך ארבעה עשר ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן (ב), לפי המאוחר, כמפורט להלן: בעסקה מתמשכת – בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לאו, ובעסקה שאינה עסקה מתמשכת – בתנאי שביטול כאמור ייעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן." והכל בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובמידה שהביטול נעשה לאחר שהשירות הוחל בנתינתו, על הצרכן לשלם את התמורה היחסית בעבור השירות שניתן. זאת ועוד, סעיף 14ג(ב) בחוק הגנת הצרכן מחייב את בית העסק למסור לצרכן טופס גילוי נאות "...לא יאוחר ממועד הספקת הנכס או השירות,..."לפיכך ולאור האמור לעיל, וככל שלא נמסר לך טופס גילוי נאות, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב לבירור העניין.

28/7/2020 09:12	קרן	חיוב ביטול סדנת גמילה מעישון של אלן קר
חיוב ביטול סדנת גמילה מעישון של אלן קר מחבר: קרן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/07/2020 שעה: 09:12:18 שלום רב, אבקש עזרתכם מול המכון לגמילה של אלן קר ב- 4.6 נרשמתי לסדנא נגד עישון לתאריך 18.6 , ב- 14.6 הודעתי על ביטול ועדיין חייבו אותי על סך של 100 ש"ח חשוב לציין במהלך העסקה הטלפונית נאמר לי שעד יומיים לפני הסדנא ניתן לבטל ללא חיוב , לא חתמתי על שום מסמך ולא הצהרתי על כלום פניתי מספר פעמים למכון ואף אחד לא חוזר אליי הכול מתועד בהודעות ווטסאפ מה עושים עכשיו? תודה

29/7/2020 08:49	המועצה לצרכנות	re:חיוב ביטול סדנת גמילה מעישון של אלן קר
re:חיוב ביטול סדנת גמילה מעישון של אלן קר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/07/2020 שעה: 08:49:19 שלום רב קרן, את מציינת כי: "...חשוב לציין במהלך העסקה הטלפונית נאמר לי שעד יומיים לפני הסדנא ניתן לבטל ללא חיוב ..."- האם יש לך ראיה התומכת טענה זו? עקרונית, סעיף 14ג(ג)(2) בחוק הגנת הצרכן, קובע כי ברכישת שירות במכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה כדלקמן: "בשירות – בתוך ארבעה עשר ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן (ב), לפי המאוחר, כמפורט להלן: בעסקה מתמשכת – בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לאו, ובעסקה שאינה עסקה מתמשכת – בתנאי שביטול כאמור ייעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן." והכל בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובמידה שהביטול נעשה לאחר שהשירות הוחל בנתינתו, על הצרכן לשלם את התמורה היחסית בעבור השירות שניתן. זאת ועוד, סעיף 14ג(ב) בחוק הגנת הצרכן מחייב את בית העסק למסור לצרכן טופס גילוי נאות "...לא יאוחר ממועד הספקת הנכס או השירות,..."לפיכך ולאור האמור לעיל, וככל שלא נמסר לך טופס גילוי נאות, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב לבירור העניין.